Customer Service

Randstad Belgium; Waterloo; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Belgium, située à Waterloo, recherche un conseiller clientèle passionné pour rejoindre une entreprise à forte croissance. Le candidat idéal aura une maîtrise bilingue du français et du néerlandais et sera un point de contact privilégié pour assurer la satisfaction de nos clients.

En tant que conseiller clientèle, il/elle apportera des solutions concrètes aux problèmes rencontrés et contribuera à l’amélioration continue des processus. Une passion pour le service client et une affinité pour la technologie sont indispensables.

Qualifications

• Doit être bilingue en français et néerlandais pour interagir avec les clients.
• Passion pour le service à la clientèle est nécessaire.
• Capacité à apprendre rapidement à utiliser les outils technologiques.

Responsabilités

• Assurer un point de contact bilingue pour nos clients.
• Proposer des solutions aux problématiques client.
• Investir dans l'amélioration des processus.

Connaissances

Maîtrise bilingue du français et du néerlandais

Passion pour le service client

Affinité pour la technologie

Description du poste

Tu rejoins une entreprise à forte croissance où tu t'épanouis et évolues. Ton rôle essentiel assure la satisfaction de notre clientèle et propulse notre développement. Deviens l'atout clé de notre mission.

Principales responsabilités

En tant que futur conseiller clientèle, tu as l’opportunité d'avoir un impact tangible sur la satisfaction client en te focalisant sur :

• Assurer un point de contact privilégié et bilingue pour nos clients, offrant une expérience exceptionnelle à chaque interaction.
• Apporter des solutions concrètes et efficaces aux problématiques rencontrées, démontrant ta forte orientation client et ta résolution de problèmes.
• T’investir dans l’amélioration continue des processus, proposant des pistes d'optimisation pour développer ton expertise et accroître l’efficacité.

Qualifications

Nous cherchons une personne qui s'aligne avec nos valeurs de croissance et de soutien, et qui possède :

• Une maîtrise bilingue du français et du néerlandais indispensable pour interagir avec notre clientèle diversifiée.
• Une passion vérifiable pour le service client et l'envie de t’épanouir dans un rôle à impact.
• Une forte affinité pour la technologie et la volonté d'apprendre rapidement à utiliser nos outils.
• La capacité à contribuer à notre culture positive et axée sur les résultats.