Customer Excellence Representative

Start People Belgium; Beveren; Hybride; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Sociaal abonnement

42 verlofdagen per jaar

Na de inwerkperiode 50% thuiswerk

Résumé du poste

Start People Belgium zoekt een Customer Excellence Representative in de chemische sector. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, beheert het volledige Order-to-Cash proces en onderhoudt sterke klantrelaties vanuit Kallo. Je draagt bij aan het oplossen van orderproblemen en versterkt onze after sales support.

Beschik je over een Bachelor- of Masterdiploma en heb je ervaring in logistiek? Je hebt uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Spaans en kan vlot met SAP en MS Office omgaan.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma of vergelijkbaar denkvermogen.
• Ervaring in logistieke omgeving is een plus.
• Kennis SAP en MS Office vereist.
• Positief, hands-on en flexibel met uren.
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Spaans.

Responsabilités

• Functie als eerste aanspreekpunt voor klanten en sterke relatie opbouwen.
• Beheer het volledige Order-to-Cash proces.
• Beheer credit- en debitcorrecties.
• Werk aan procesverbeteringen.
• Volg de logistieke kant van de orders op en los problemen op.
• Voer after sales customer support uit.

Connaissances

Nederlands

Engels

Duits

Formation

Bachelor-/Masterdiploma

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Heb je kennis van het Nederlands, Engels en Duits? Dan zoeken wij jou! Onze klant is actief in de chemische sector en is op zoek naar een nieuwe collega binnen de functie van Customer Excellence Representative.

Jouw takenpakket:

• Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor je klanten en bouwt bijgevolg een sterke relatie met hen op;
• Jij beheert het volledige Order-to-Cash proces;
• Jij beheert credit- en debitcorrecties;
• Jij werkt aan procesverbeteringen;
• Jij volgt de logistieke kant van de orders op;
• Jij doet aan problem solving rond bestellingen;
• Jij zorgt voor de after sales customer support;

Als Customer Excellence Medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant en heb je nauw contact met je collega's van andere afdelingen. Jij bent een belangrijke schakel van het Sales team en rapporteert aan de Customer Excellence Supervisor.

Als nieuwe collega:

• Beschik je over een Bachelordiploma of een Masterdiploma (of aantoonbaar denkvermogen).
• Heb je interesse en/of een eerdere werkervaring in een logistieke richting.
• Kun je vlot met de computer werken. Kennis van SAP en MS Office is een must.
• Ben je positief en hands on ingesteld.
• Tevens ben je als Customer Service Medewerker flexibel naar uren en taken, stressbestendig en enthousiast!
• Heb je een goede kennis van het Nederlands, Frans en Spaans.
• Een voltijdse job in glijdend uurrooster (opstart tussen 07.00u en 09.30u);
• Loon naar ervaring;
• Maaltijdcheques en sociaal abonnement;
• 42 verlofdagen (!) op jaarbasis;
• Na de inwerkperiode 50% thuiswerk

De plaats van tewerkstelling is Kallo. Deze locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer, wél met de waterbus.