Chemie: Customer Excellence Representative NL/FR/SP

START PEOPLE; Zwijndrecht; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Sociaal abonnement

Thuiswerk 50%

42 verlofdagen

Résumé du poste

START PEOPLE zoekt een Customer Excellence Representative voor onze klant actief in de chemische sector, gevestigd in Beveren-KruibeKe/Kallo. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert het volledige Order-to-Cash proces, inclusief credit- en debitcorrecties.

Je werkt aan procesverbeteringen, volgt de logistieke kant van orders op en verzorgt after-sales support. Vereisten: minimaal 2 jaar ervaring, bachelor of master, SAP en MS Office, en vloeiende kennis van Nederlands, Frans,

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in klantenservice of logistiek/ Order-to-Cash.
• Kennis SAP en MS Office vereist.
• Goede taalvaardigheden: Nederlands, Engels, Frans en Spaans.

Responsabilités

• Eerstelijn aanspreekpunt voor klanten en bouwt relaties op.
• Beheer van het volledige Order-to-Cash proces.
• Beheer van credit- en debitcorrecties en probleemoplossing rond orders.
• Werk aan procesverbeteringen en volg logistieke kant van orders op.
• After-sales customer support verzorgen.

Connaissances

Nederlands

Engels

Frans

Spaans

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

START PEOPLE voor een job in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Spaans (Goed)

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Heb je kennis van het Nederlands, Engels, Frans en Spaans? Dan zoeken wij jou! Onze klant is actief in de chemische sector en is op zoek naar een nieuwe collega binnen de functie van Customer Excellence Representative.

Jouw takenpakket:

• Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor je klanten en bouwt bijgevolg een sterke relatie met hen op;
• Jij beheert het volledige Order-to-Cash proces;
• Jij beheert credit- en debitcorrecties;
• Jij werkt aan procesverbeteringen;
• Jij volgt de logistieke kant van de orders op;
• Jij doet aan problem solving rond bestellingen;
• Jij zorgt voor de after sales customer support;

Als Customer Excellence Medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant en heb je nauw contact met je collega's van andere afdelingen. Jij bent een belangrijke schakel van het Sales team en rapporteert aan de Customer Excellence Supervisor.

Als nieuwe collega:

• Beschik je over een Bachelordiploma of een Masterdiploma (of aantoonbaar denkvermogen).
• Heb je interesse en/of een eerdere werkervaring in een logistieke richting.
• Kun je vlot met de computer werken. Kennis van SAP en MS Office is een must.
• Ben je positief en hands on ingesteld.
• Tevens ben je als Customer Service Medewerker flexibel naar uren en taken, stressbestendig en enthousiast!
• Heb je een goede kennis van het Nederlands, Frans en Spaans.
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• Verbetertrajecten voorstellen
• Klantenrelaties opvolgen
• Prestatie-indicatoren uitwerken

• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• Verbetertrajecten voorstellen
• Klantenrelaties opvolgen
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Een team coördineren

Bedrijfsinfo

De plaats van tewerkstelling is Kallo. Deze locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.

• Een voltijdse job in glijdend uurrooster (opstart tussen 07.00u en 09.30u);
• Loon naar ervaring;
• Maaltijdcheques en sociaal abonnement;
• 42 verlofdagen (!) op jaarbasis;
• Na de inwerkperiode 50% thuiswerk

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.