Customer care representative

Accent Select Services Dendermonde; Ternat; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Accent Select Services Dendermonde zoekt een Customer Service Representative om als centraal punt voor klanten en aannemers op te treden. Je bereidt dossiers voor, informeert over werkwijze en zorgt voor correcte invoer van bestellingen en opvolging.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een vlotte orderflow te waarborgen en biedt ondersteuning aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.

Responsibilities

• Voorbereiden dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over werkwijze.
• Correcte invoer van bestellingen en nauwkeurig opvolgen daarvan.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een soepele orderflow te garanderen.
• Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
• Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
• Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.

Job description

Customer Service Representative

Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:

• Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze.
• Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen.
• Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
• Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
• Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.