Customer Care Medewerker M/V/X

Actiris; Belgique; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Actiris in Elsene zoekt een klantgerichte medewerker voor de Nederlandse markt. Je behandelt vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat en beleeft proactieve ondersteuning met oog voor klanttevredenheid.

Je beschikt over een secundair diploma, hebt kennis van MS Office, Outlook en Teams en spreekt vloeiend Nederlands; Engels en Frans zijn welkom voor internationale communicatie.

Qualifications

• Je beschikt minstens over een secundair diploma.
• Ervaring in customer service is een plus, maar geen must
• Je hebt een goede kennis van MS Office, Outlook en Teams
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans voor internationale communicatie

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je vragen en opmerkingen via telefoon, e-mail of chat
• Gebruik je jouw talenkennis om efficiënt te communiceren en problemen op te lossen
• Bouw en onderhoud je sterke klantenrelaties door een uitstekende service te leveren
• Werk je samen met collega's om kennis en best practices te delen

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Engels

Frans

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

MS Office

Outlook

Teams

Formation

Secundair diploma

Outils

MS Office

Outlook

Teams

Description du poste

Je komt terecht in een organisatie die uitblinkt in B2C-klantenrelaties en merken helpt om hun klantenbinding te versterken. Met een multicultureel team van 1.500 medewerkers verspreid over 10 internationale kantoren leveren zij uitstekende klantenservice.
De organisatie is gevestigd in Elsene.

Ben jij communicatief sterk en streef je ernaar om klanten de best mogelijke service te bieden? Lees dan snel verder, want de functie van Customer Care Medewerkervoor de Nederlandse markt in Elsene is perfect voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je hun vragen en opmerkingen via telefoon, e-mail of chat
• Gebruik je jouw talenkennis om efficiënt te communiceren en problemen op te lossen
• Bouw en onderhoud je sterke klantenrelaties door een uitstekende service te leveren
• Werk je samen met collega's om kennis en best practices te delen

Dit zoeken we in een Customer Care Medewerker :

• Je beschikt minstens over een secundair diploma
• Ervaring in customer service is een plus, maar geen must
• Je hebt een goede kennis van MS Office, Outlook en Teams
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je hebt een goede kennis van Engels en het Frans om vlot te communiceren met een internationale klantenbasis
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke ingesteldheid
• Je bent een teamplayer met een positieve attitude