Customer Service Medewerker Nederlandse markt

Jobat; Wevelgem; Sur place; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt in Wevelgem een gedreven Customer Service Representative voor de Nederlandse markt. Je bent de onmisbare schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving en duurzame relaties.

Je werkt nauw samen met Sales, Planning, Logistiek en Supply Chain. Je detecteert commerciële opportuniteiten, volgt orders op en biedt op maat gemaakte oplossingen om omzet te laten groeien.

Qualifications

• Uitstekende communicatie- en luistervaardigheden.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (andere talen zijn een plus).

Responsabilités

• Eerst aanspreekpunt voor klanten met professionele, klantgerichte service.
• Beheer eigen klantenportefeuille van A tot Z, van orderinvoer tot levering.
• Volg bestellingen op en informeer proactief bij klanten.
• Behandel klachten op een efficiënte en oplossingsgerichte manier.
• Denk mee met klanten en bied commerciële oplossingen op maat aan.
• Werk nauw samen met Sales, Planning, Logistiek en Supply Chain.
• Detecteer commerciële kansen en ondersteun omzetgroei.

Description du poste

Jobomschrijving

Voor onze klant in Wevelgem zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative voor de Nederlandse markt

Als Customer Service Representative ben je een onmisbare schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een optimale klantenbeleving en bouwt duurzame relaties op.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt een professionele en klantgerichte service.
• Je beheert een eigen klantenportefeuille van A tot Z, van orderinvoer tot levering.
• Je volgt bestellingen nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je behandelt klachten op een efficiënte en oplossingsgerichte manier.
• Je denkt actief mee met klanten en biedt commerciële oplossingen op maat aan.
• Je werkt nauw samen met collega’s van Sales, Planning, Logistiek en Supply Chain.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en ondersteunt de verdere uitbouw van bestaande klantrelaties.
• Je volgt sales leads op en draagt bij aan bijkomende omzetgroei.