Customer Care Medewerker

Bright Plus; Elsene; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e maand

Ecocheques

Terugbetaling van openbaar vervoer

32 verlofdagen

Résumé du poste

Bright Plus in Elsene is op zoek naar een Customer Care Medewerker voor de Nederlandse markt. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je hun vragen via telefoon, e-mail of chat. Je zorgt voor sterke klantenrelaties door uitstekende service te bieden en je werkt samen met collega's.

Je hebt een secundair diploma en ideale ervaring in customer service. De organisatie biedt een voltijdse job met extra voordelen zoals een 13e maand, ecocheques en 32 verlofdagen, in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Minstens een secundair diploma vereist.
• Ervaring in customer service is een plus.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands is vereist.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat.
• Problemen oplossen door je talenkennis efficiënt te gebruiken.
• Bouwen en onderhouden van sterke klantenrelaties.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantvriendelijke instelling

Teamplayer

Kennis van MS Office

Vloeiend Nederlands

Kennis van Engels en Frans

Formation

Secundair diploma

Description du poste

Description

Ben jij communicatief sterk en streef je ernaar om klanten de best mogelijke service te bieden? Lees dan snel verder, want de functie van Customer Care Medewerker voor de Nederlandse markt in Elsene is perfect voor jou! Solliciteer nu!

Responsibilities

• Ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je hun vragen en opmerkingen via telefoon, e-mail of chat
• Gebruik je jouw talenkennis om efficiënt te communiceren en problemen op te lossen
• Bouw en onderhoud je sterke klantenrelaties door een uitstekende service te leveren
• Werk je samen met collega’s om kennis en best practices te delen

Je komt terecht in een organisatie die uitblinkt in B2C-klantenrelaties en merken helpt om hun klantenbinding te versterken. Met een multicultureel team van 1.500 medewerkers verspreid over 10 internationale kantoren leveren zij uitstekende klantenservice. De organisatie is gevestigd in Elsene.

Qualifications

• Je beschikt minstens over een secundair diploma
• Ervaring in customer service is een plus, maar geen must
• Je hebt een goede kennis van MS Office, Outlook en Teams
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je hebt een goede kennis van Engels en het Frans om vlot te communiceren met een internationale klantenbasis
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke ingesteldheid
• Je bent een teamplayer met een positieve attitude

Benefits

• Een voltijdse job (40u/week) met mogelijkheid tot een vast contract
• Een competitief salaris met extra voordelen:
• 13e maand
• Ecocheques
• Terugbetaling van openbaar vervoer
• 32 verlofdagen
• Je komt terecht in een multiculturele, jonge en dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden