Customer agent | fleet | Mechelen

Adecco; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Adecco zoekt een customer agent voor de fleet afdeling in Mechelen Noord. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bestuurders en leveranciers bij wagenbestellingen. Je beheert de bestelprocessen volgens de car policy en onderhoudt contact met leasemaatschappijen en leveranciers.

Je rapporteert aan HR- en inkoopteams en werkt nauw samen met collega’s binnen het fleet management team. Een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Aantoonbare klantgerichte ervaring is een pluspunt.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL, FR en EN.
• Bekwaam in MS Office en snel inleren van nieuwe software.

Responsibilities

• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, bestuurders en leveranciers bij het bestellen van voertuigen.
• Je bestelt de passende wagens volgens de bedrijfswagenpolicy.
• Je onderhoudt contact met leasemaatschappijen, brandstofleveranciers en laadpaalinstallateurs.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (moedertaal)

Frans

Engels

Tools

MS Office

Job description

Een bedrijf dat een internationale marktleider is op vlak van fleet management is op zoek naar een customer agent. Binnen deze job ben je een aanspreekpunt voor verschillende klanten/bestuurders en leveranciers bij de bestelling van wagen.

Jouw takenpakket:

• Je bent een aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de tool om hun bedrijfswagen te bestellen
• Je bestelt de juiste wagens, rekening houdend met de car policy van een bedrijf
• Je hebt contact met leasemaatschappijen, brandstofleveranciers, installateurs van laadpalen, ...
• Je adviseert bestuurders via email en telefoon bij alle mogelijke vragen met betrekking tot het gebruik van hun bedrijfswagen (bv. wat indien tankkaar verloren is, wat te doen bij een ongeval, wat te doen met bandenwissels, ...)
• Je staat nauw in contact met de HR- en aankoopafdelingen van verschillende bedrijven alsook intern met je eigen collega’s binnen het fleet management team.

Profiel

• Je hebt bij voorkeur een eerste administratieve/klantgerichte ervaring achter de rug
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert zich vlot nieuwe programma’s aan
• Je bent klantgericht en zet je jouw klant op de eerste plaats
• Je bent commercieel ingesteld en je hebt goede communicatieve vaardigheden

Aanbod

• Tewerkstelling in Mechelen Noord
• Voltijdse job (40u/week)
• Vast contract na succesvolle interimperiode
• Bovenop je 20 wettelijke verlofdagen heb je 12 ADV dagen per jaar
• Verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €8/dag
• Vanaf vaste indiensttreding krijg je de optie om een firmawagen + tankkaart te nemen en/of een fiets te leasen
• Groeps- en hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om gezin hierbij aan te sluiten
• Je komt terecht in een dynamisch bedrijf waar teamwork voorop staat!
• Een moderne en aangename kantooromgeving

Ben jij de customer agent op de fleet afdeling die we zoeken?