Customer Advisor – Fleet Services

Synergie Belgium; Antwerpen; Hybride; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Customer Advisor die klanten begeleidt bij de configuratie van bedrijfswagens en ondersteuning biedt na de verkoop. Je luistert naar klantbehoeften en biedt oplossingsgerichte antwoorden via telefoon en e-mail.

De kandidaat beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring, beheerst Nederlands vloeiend en heeft basiskennis Frans en Engels. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en hebt een hands-on mentaliteit in een afwisselende rol binnen een team.

Qualifications

• Bachelor diploma of equal experience.
• Uitstekende beheersing van Nederlands; goede Frans en Engels.
• Nauwkeurig, georganiseerd en overzicht behouden in een veelzijdige functie.
• Kennis van MS Office en snelle adoptie van IT-toepassingen.

Responsabilités

• Adviseren van bestuurders bij de keuze van hun nieuwe bedrijfswagen via e-mail en telefoon.
• Proactieve communicatie met leveranciers en betrokken partijen voor een vlotte opvolging.
• Ondersteunen van bestuurders bij vragen over het gebruik en beheer van de wagenpark.
• Samenwerken met HR- en aankoopafdeling om wagenparkprocessen te organiseren en te verbeteren.
• Kwaliteitscontrole van de algemene database en organisatie van wagenparkprocessen.

Formation

Bachelordiploma

Outils

MS Office

Description du poste

Heb jij een passie voor auto's en geniet je van klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als Customer Advisor iets voor jou!

In deze functie combineer je empathie met oplossingsgericht denken. Je luistert actief naar de behoeften van klanten en schakelt snel om passende oplossingen te bieden.

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Advisor:

• Adviseren van bestuurders bij de keuze van hun nieuwe bedrijfswagen via e-mail en telefoon
• Proactief communiceren met alle betrokken partijen, waaronder leveranciers, om een vlotte opvolging te garanderen
• Ondersteunen van bestuurders bij al hun vragen over het gebruik en beheer van hun bedrijfswagen
• Samenwerken met de HR- en aankoopafdeling om wagenparkprocessen efficiënt te organiseren en continu te optimaliseren
• Kwaliteitvan algemene database controleren
• Wagenparkprocessen organiseren en optimaliseren voor een soepele werking
• Onderhoud datakwaliteit van de online car configurator

De gezochte Customer Advisor:

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis Frans en Engels.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht in een veelzijdige functie
• Goede kennis van MS Office en het vermogen om snel nieuwe IT-toepassingen te leren.
• Zowel zelfstandig als in team kunnen werken met eenhands-on mentaliteit.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, sociaal en energiek.
• Affiniteit met de fleetwereld is een pluspunt, maar geen vereiste.