Customer Relations Officer

Metiselect; Kapellen; Sur place; EUR 27 900 - 40 176; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trainingen

Teamuitjes

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Metiselect zoekt een Customer Relations Officer die het aanspreekpunt is voor medewerkers rond bedrijfswagens en mobiliteit. Je beheert dossiers van inschrijving tot inlevering, en zorgt voor snelle, correcte ondersteuning aan bestuurders, HR en leveranciers.

Je werkt nauwkeurig, vertaalt wensen naar verbeteringen en denkt actief mee. Een bachelor-diploma en vloeiend Nederlands, Frans en Engels zijn vereist. Een informele maar professionele werkomgeving biedt ontwikkelingskansen en teamwork.

Qualifications

• Bachelor-d diploma vereist.
• Vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Nauwkeurigheid en dossieropvolging.
• Initiatief en proactieve samenwerking.
• Teamspirit met zelfstandigheid.
• Ervaring in automotive/leasingsector is een pluspunt.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van bestuurders over bedrijfswagens en mobiliteit.
• Opvolgen van inschrijving, gebruik en inlevering van voertuigen.
• Contact onderhouden met bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers.
• Gegevensregistratie en update van statussen in systemen.
• Meedenken hoe processen beter, eenvoudiger en klantgerichter kunnen.
• Zorgdragen voor kwaliteit van dienstverlening aan klanten en medewerkers.

Connaissances

Klantcontact

Administratie

Teamwork

Formation

Bachelor-diploma

Description du poste

Krijg jij energie van klantcontact, administratie en het verbeteren van processen? Als Customer Relations Officer ben je het aanspreekpunt voor medewerkers van klanten rond alles wat te maken heeft met hun bedrijfswagen en mobiliteit. Je komt terecht in een administratieve rol met veel contact, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te bouwen aan een vlotte dienstverlening. Onze klant. Onze klant is een stabiele speler binnen mobiliteitsbeheer en wagenparkondersteuning. De organisatie helpt bedrijven om hun mobiliteit eenvoudiger, efficiënter en beter georganiseerd te maken. Je komt terecht in een informele en no-nonsense werkomgeving, waar samenwerking, directe communicatie en kwaliteit belangrijk zijn.

Profiel.

Je houdt van een rol waarin administratie, klantcontact en samenwerking samenkomen. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en denkt graag mee over verbeteringen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt een bachelor-diploma.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt accuraat en volgt dossiers graag goed op.
• Je bent oplossingsgericht en doelgericht.
• Je neemt initiatief en denkt actief mee met je collega's.
• Je voelt je goed in een hecht team, maar kan ook zelfstandig werken.
• Ervaring in de automotive- of leasesector is een pluspunt.

Functie.

In deze rol beheer je mee de wagenparken van verschillende klanten. Je volgt dossiers op van inschrijving tot inlevering en zorgt ervoor dat bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers snel en correct geholpen worden. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van bestuurders over hun bedrijfswagen en mobiliteit.
• Opvolgen van dossiers rond inschrijving, gebruik en inlevering van voertuigen.
• Contact onderhouden met bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers.
• Nauwkeurig registreren van gegevens en statusupdates in de systemen.
• Opvolgen van lopende activiteiten en zorgen dat alles correct wordt afgehandeld.
• Meedenken over hoe processen beter, eenvoudiger en klantgerichter kunnen.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening voor klanten en hun medewerkers.

Aanbod.

Je kan rekenen op een voltijdse functie met een vast contract in een collegiale werkomgeving. Daarnaast biedt onze klant:

• Een loonpakket afgestemd op je kennis en ervaring.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen.
• Trainingen om je kennis te versterken.
• Gezamenlijke activiteiten waardoor je je collega's snel leert kennen.
• Een teamgerichte cultuur met korte communicatielijnen.

Klinkt dit als iets voor jou? Dan leren we je graag kennen. #hiring2