Customer advisor

NOEL FRANKLIN; Neder-Over-Heembeek; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

NOEL FRANKLIN in Brussel zoekt een professional die een verschil maakt in welzijn en preventie. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en hun medewerkers, en beheer je een eigen klantenportefeuille binnen de KMO-sector.

Je draagt actief bij aan de kwaliteit en optimalisatie van de dienstverlening en werkt intensief samen met artsen en interne diensten. We bieden een moderne werkomgeving gericht op gezondheid en welzijn.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en medewerkers.
• Beheren van een eigen klantenportefeuille binnen de KMO-sector.
• Voorbereiden en opvolgen van dossiers rond medische onderzoeken.
• Detecteren van signalen van klantontevredenheid en proactief inspelen.
• Deelnemen aan klantvergaderingen.
• Intens samenwerken met artsen, planners en interne diensten.
• Opvolgen van de facturatie van geleverde diensten.
• Actief bijdragen aan de kwaliteit en optimalisatie van de dienstverlening.

Description du poste

Klaar om een verschil te maken binnen welzijn en preventie? In deze functie draag je dagelijks bij aan een sterke klantenbeleving in een mensgericht domein. Vanuit Brussel werk je samen met collega’s aan kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.

De functie inhoud

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hun medewerkers
• Beheren van een eigen klantenportefeuille binnen de KMO-sector
• Voorbereiden en opvolgen van dossiers rond medische onderzoeken
• Detecteren van signalen van klantontevredenheid en hier proactief op inspelen
• Deelnemen aan klantvergaderingen
• Intens samenwerken met artsen, planners en andere interne diensten
• Opvolgen van de facturatie van de geleverde diensten
• Actief bijdragen aan de kwaliteit en optimalisatie van de dienstverlening

Onze klant

Je komt terecht in een organisatie die inzet op gezondheid, veiligheid en welzijn als fundamentele waarden. Medewerkers staan centraal en worden ondersteund in hun professionele én persoonlijke groei. De werkomgeving is modern, warm en gericht op samenwerking, met aandacht voor duurzame initiatieven, ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid. Collegialiteit en vertrouwen vormen de basis van de bedrijfscultuur.