CRM Lead & CX Optimizer (Benelux)

RANDSTAD PROFESSIONALS; Zedelgem; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Randstad Professionals zoekt een lead management & support consultant voor Benelux. De rol vormt de brug tussen CRM-team, lokale verkoop en Dealer-netwerk, met focus op klantreis optimalisatie en KPI-omzetting in commerciële inzichten.

Je hebt CRM-ervaring,kennis Dynamics 365 Marketing Automation en BI-tools zoals Power BI, en beheert meertalige communicatie (NL/FR/EN) binnen een internationale omgeving.

Qualifications

• Ervaring in een CRM-gestuurde rol, sales operations of customer experience.
• Kennis van Microsoft Dynamics 365 marketing automation en lead capture.
• Kennis van BI-tools zoals Power BI om KPI's te volgen en te interpreteren.

Responsibilities

• Beheren van leadgeneratiecampagnes en optimaliseren van de customer journey.
• Ondersteunen van dealer-netwerk en Sales App/CX-portaal.
• Vertalen van KPI-data naar commerciële inzichten voor Benelux.

Skills

CRM

Dynamics 365

Power BI

Languages NL/FR/EN

Tools

Dynamics 365 marketing automation

Power BI

Job description

Randstad Professionals zoekt een lead management & support consultant voor Benelux. De rol vormt de brug tussen CRM-team, lokale verkoop en Dealer-netwerk, met focus op klantreis optimalisatie en KPI-omzetting in commerciële inzichten.

Je hebt CRM-ervaring,kennis Dynamics 365 Marketing Automation en BI-tools zoals Power BI, en beheert meertalige communicatie (NL/FR/EN) binnen een internationale omgeving.