CRM marketeer - langdurige consultancy opdracht regio Brugge

Randstad Professionals; Zedelgem; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Professionals zoekt een lead management & support consultant voor Benelux. De rol vormt de brug tussen CRM-team, lokale verkoop en Dealer-netwerk, met focus op klantreis optimalisatie en KPI-omzetting in commerciële inzichten.

Je hebt CRM-ervaring,kennis Dynamics 365 Marketing Automation en BI-tools zoals Power BI, en beheert meertalige communicatie (NL/FR/EN) binnen een internationale omgeving.

Qualifications

• Ervaring in een CRM-gestuurde rol, sales operations of customer experience.
• Kennis van Microsoft Dynamics 365 marketing automation en lead capture.
• Kennis van BI-tools zoals Power BI om KPI's te volgen en te interpreteren.

Responsabilités

• Beheren van leadgeneratiecampagnes en optimaliseren van de customer journey.
• Ondersteunen van dealer-netwerk en Sales App/CX-portaal.
• Vertalen van KPI-data naar commerciële inzichten voor Benelux.

Connaissances

CRM

Dynamics 365

Power BI

Languages NL/FR/EN

Outils

Dynamics 365 marketing automation

Power BI

Description du poste

Namens onze klant is Randstad Professional op zoek naar een lead management & support consultant voor de activiteiten binnen Benelux. Dit is een project startende dit jaar, voor tot eind 2026, met een beoogde verlenging van 1 of 2 jaar in het marcom team.

Je bent de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratiecampagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren. Daarnaast vertaal je KPI-data naar concrete, commerciële inzichten.

Is deze veelzijdige, klantgerichte en analytische rol binnen een internationale omgeving iets voor jou?

CRM en lead management

Dealerondersteuning en training (Sales App & CX)

Customer Experience (CX)

Jouw competenties;

• Opleiding en ervaring: Je hebt ervaring in een CRM-gestuurde rol, sales operations of als customer experience specialist. Een eerste werkervaring waarbij je de juiste commerciële en technische inzichten hebt opgedaan is vereist. Ervaring binnen een B2B-dealernetwerk (zoals automotive, landbouw of industriële machines) of ervaring met internationale teams is een plus, maar de technische CRM-skills primeren.
• Technische skills: Je hebt een solide, aantoonbare kennis van Microsoft Dynamics 365 marketing automation en lead capture. Daarnaast heb je ervaring met business intelligence tools (of equivalenten zoals Power BI) om commerciële KPI's op te volgen en te interpreteren.
• Talenkennis: Je bent vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels (drietalig). Nota: Indien je Frans matig is maar je beschikt over ijzersterke technische skills, nodigen we je eveneens uit om te solliciteren