Coordinateur administratif et opérationnel - Service retours

Pharmacie Familia; Ciney; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Accompagnement personnalisé

Résumé du poste

Pharmacie Familia recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et logistique pour soutenir une petite équipe et traiter les retours. Vous travaillez en lien direct avec votre responsable, assurez le suivi administratif, le contrôle des documents et le recouvrement financier, tout en gérant les relations avec les fournisseurs et les officines.

Ce poste exige de l'organisation, de la rigueur et une aisance avec Excel et les outils bureautiques; une expérience dans l'administratif ou la

Qualifications

• Expérience en administration, logistique ou secteur pharmaceutique appréciée.
• Aisance avec Excel et outils bureautiques.
• Organisation et rigueur indispensables, sens du détail et travail en équipe.

Responsabilités

• Traiter les retours sur le terrain: réceptionner, ouvrir, trier et contrôler physiquement les boites de retour et orienter vers le bon traitement.
• Suivre les demandes, accords et litiges avec les fournisseurs et officines; répondre et relancer les dossiers.
• Assurer le suivi administratif: contrôler les documents, factures et récupérations financières; tenir les dossiers à jour et fiables.
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et apprécies le travail bien structuré. Tu maîtrises les tâches administratives et les outils bureautiques.
• Tu es à l'aise avec les tâches administratives, Excel et les outils bureautiques; travail concret et manuel possible.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Communication

Coordination

Outils

Excel

Description du poste

Tu aimes autant organiser les dossiers que passer à l'action ? Rejoins un service où l'administratif, le contact humain et le travail opérationnel se complètent au quotidien.

Dans ce rôle, tu combines organisation administrative et travail concret sur le terrain. Tu travailles en lien direct et quotidien avec ta responsable, dans une relation de proximité, d'écoute et de confiance, tout en soutenant une petite équipe dans le traitement des retours.

• Traiter les retours sur le terrain : réceptionner, ouvrir, trier et contrôler physiquement les boites de retour - identifier les produits, vérifier leur état et les orienter vers le bon traitement
• Suivre les fournisseurs et officines : assurer le suivi des demandes, accords et litiges avec les fournisseurs - répondre aux officines, relancer les dossiers et rechercher des solutions concrètes
• Assurer le suivi administratif : contrôler les documents, factures, avoirs et récupérations financières - tenir les dossiers à jour et assurer un suivi simple, fiable et précis
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu apprécies le travail bien structuré
• Tu es à l'aise avec les tâches administratives, Excel et les outils bureautiques
• Tu apprécies aussi le travail concret et manuel : ouvrir, trier et contrôler des boites ne te fais pas peur
• Tu communiques facilement, tu aimes travailler en proximité et tu sais demander de l'aide lorsque c'est nécessaire

Une expérience en administration, logistique ou dans le secteur pharmaceutique, associée à des compétences en coordination et en gestion des relations fournisseurs, des retours et des litiges, est un véritable atout.

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée de 36h/semaine
• Une relation de proximité, une responsable présente, accessible et attentive, avec qui tu travailleras réellement au quotidien
• Un rôle concret, une fonction qui combine dossiers administratifs et traitement physique des retours
• Un accompagnement, une prise en main progressive et les formations nécessaires pour réussir dans la fonction