Conseiller Technique Client Multilingue - Horaires Flexibles

PatternEP Jobboard - https:/www.hannecard.fr/fr/emplois/ - om; Belgique; Presencial; EUR 40.000 - 56.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Chèques-repas

Horaires de travail flexibles

Formations et accompagnement interne

Resumo da vaga

Hannecard recherche un(e) Technical Customer Service Representative pour gérer un portefeuille client industriel B2B international. Vous comprenez les besoins techniques, conseillez sur les solutions adaptées et suivez chaque dossier de A à Z, de la demande d'offre à la livraison.

Vous travaillez en environnement international, avec une forte orientation client et une affinité technique. Maîtrise des ERP et langues exigée (français, néerlandais, anglais). Rigueur et autonomie requises.

Qualificações

• Diplôme de bachelier ou expérience équivalente.
• Affinité technique et compréhension des produits et procédés de production.
• Premier expérience en customer service, support technique ou vente interne dans un environnement industriel est un atout.

Responsabilidades

• Vous analysez les demandes techniques des clients et les conseillez de manière pro-active.
• Vous établissez des offres techniques et commerciales avec les équipes externes et le département technique.
• Vous traduisez les commandes clients en ordres de fabrication dans l'ERP.
• Vous communiquez sur la faisabilité, les délais et le statut des commandes.
• Vous traitez les réclamations et cherchez des solutions avec production et qualité.
• Vous coordonnez les activités entre ventes, bureau technique, production et logistique.
• Vous identifiez les opportunités chez les clients et les transmettez à l'équipe commerciale.

Conhecimentos

Affinité technique

Orientation client

Communication

Autonomie

Formação

Bachelier ou expérience équivalente

Ferramentas

ERP

Descrição da vaga

Hannecard recherche un(e) Technical Customer Service Representative pour gérer un portefeuille client industriel B2B international. Vous comprenez les besoins techniques, conseillez sur les solutions adaptées et suivez chaque dossier de A à Z, de la demande d'offre à la livraison.

Vous travaillez en environnement international, avec une forte orientation client et une affinité technique. Maîtrise des ERP et langues exigée (français, néerlandais, anglais). Rigueur et autonomie requises.