Assistant Commercial Interne Trilingue (FR/NL/DE) CDI Temps plein

Adecco; Luik; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Environnement collaboratif

Job summary

Adecco Belgique recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Interne afin de renforcer son équipe et d’assurer le lien entre les clients et les services internes. Vous serez chargé(e) de réceptionner et d’encoder les commandes, de suivre les délais, et d’établir les documents administratifs liés aux ventes, tout en assurant un service client réactif et professionnel.

Vous maîtrisez le français, le néerlandais et l’allemand, et vous utilisez Outlook, Excel, Word et un ERP pour le suivi des dossiers

Qualifications

• Un bachelier orienté administratif, commercial ou logistique ou équivalent.
• Expérience dans un service client, administration des ventes ou logistique.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Réceptionner, encoder et suivre les commandes clients.
• Vérifier la conformité des commandes et les délais.
• Coordonner les livraisons avec logistique, production et commercial.
• Informer les clients sur l'état d'avancement.
• Répondre aux demandes par téléphone et e-mail.
• Établir les offres, confirmations et documents administratifs.
• Mise à jour des dossiers clients et suivi administratif.
• Participer au traitement des réclamations et trouver des solutions.
• Soutenir l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs.
• Participer aux reportings commerciaux.

Skills

Français courant

Néerlandais courant

Allemand

Anglais (atout)

Organisation/Orientation client

Education

Bachelier orientation administrative/commercial/logistique

Tools

Outlook

Excel

Word

ERP

Job description

Notre client, acteur reconnu dans son secteur industriel, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Interne afin de renforcer son équipe.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et assurerez le lien entre les clients et les différents services internes.

Vos responsabilités

• Réceptionner, encoder et assurer le suivi des commandes clients.
• Vérifier la conformité des commandes et veiller au respect des délais.
• Coordonner les livraisons avec les services logistique, production et commercial.
• Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Établir les offres, confirmations de commandes et documents administratifs liés aux ventes.
• Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif.
• Participer au traitement des réclamations et à la recherche de solutions adaptées.
• Soutenir l'équipe commerciale dans l'atteinte de ses objectifs.
• Participer aux reportings commerciaux.

Profil

• Vous disposez d'un bachelier à orientation administrative, commerciale ou logistique, ou d'une expérience équivalente.
• Vous justifiez d'une expérience dans une fonction similaire en service client, administration des ventes ou logistique.
• Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• La connaissance de l'anglais constitue un atout.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel, Word et ERP). Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) client et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

Offre

• Un contrat à durée indéterminée.
• Une fonction variée et enrichissante.
• L'opportunité d'intégrer une entreprise solide et en pleine évolution.
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Un package salarial en adéquation avec votre expérience.