Conseiller Service Client NL/FR — Proactif & Tech

Reno Solutions; Luik; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance motivante

Événements après le travail

Package salarial en lien avec l'expérience

Résumé du poste

Reno Solutions à Luik recherche un Collaborateur Service Clientèle NL/FR pour assurer un support B2C. Le candidat idéal gérera les interactions clients tout en respectant des normes de qualité et en proposant des solutions adaptées.

Avec des compétences en communication, en organisation et en gestion du stress, le rôle inclut également la contribution à l’amélioration continue des services. Une connaissance des solutions énergétiques est un atout.

Qualifications

• Excellente communication en néerlandais et français.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Autonomie et proactivité dans le travail.

Responsabilités

• Assurer un support administratif et technique aux clients.
• Gérer les interactions avec les clients par téléphone et email.
• Assurer le suivi des dossiers clients et collaborations internes.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite en néerlandais et en français

Grande capacité d’organisation et gestion du stress

Sens du service client

Rigueur et fiabilité

Flexibilité et polyvalence

Outils

Outils bureautiques

CRM

Description du poste

Reno Solutions à Luik recherche un Collaborateur Service Clientèle NL/FR pour assurer un support B2C. Le candidat idéal gérera les interactions clients tout en respectant des normes de qualité et en proposant des solutions adaptées.

Avec des compétences en communication, en organisation et en gestion du stress, le rôle inclut également la contribution à l’amélioration continue des services. Une connaissance des solutions énergétiques est un atout.