Conseiller de Vente - Bruxelles (H/F)

Fashion Jobs; Brussel Hoofdstad; Híbrido; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fashion Jobs recherche un conseiller de vente en boutique à Bruxelles, pour une expérience client premium dans l’univers Parfums / Beauté / Luxe. Vous accueillerez et fidéliserez une clientèle exigeante, tout en racontant l’histoire de la marque et des produits.

Vous développerez le chiffre d’affaires et contribuerez aux reportings, gérerez le fichier client et les actions CRM, et assurerez le bon fonctionnement de la boutique, y compris merchandising et stock. CDI temps plein dès novembre 2026.

Formación

• Expérience confirmée de conseiller(ère) de vente dans l’univers Parfums / Beauté / Luxe.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral, le néerlandais est fortement apprécié.

Responsabilidades

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en boutique.
• Présenter l’univers et les produits avec un storytelling signature Diptyque et compétence de vente.
• Contribuer à la performance commerciale (chiffre d’affaires, objectifs) et reportings.
• Gérer le fichier client et actions CRM pour la fidélisation.
• Veiller à l’image de marque, merchandising et gestion des stocks et réceptions.

Conocimientos

Expérience luxe

Parfums Beauté

Anglais courant

Français courant

Néerlandais apprécié

Descripción del empleo

Sous la responsabilité du Responsable de Boutique et en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.

Description de poste :

Expérience client

• Être exemplaire en termes de service client, d'expérience client et fidélisation de notre clientèle
• Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé Diptyque
• Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client

Développement de l'activité commerciale

• Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaires et en respectant l'atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d'activité
• Participer aux reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels
• S'assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l'utilisation de notre outil CRM
• Être un relai d'informations auprès de la direction retail et des équipes du siège

Animation du point de vente et le rayonnement de l'image de marque

• Être garant du respect de l'image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique
• Être exemplaire en termes de visual merchandising
• Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.)
• Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires

Profil recherché :

Expérience

• Vous disposez d'une première expérience confirmée de conseiller(e) de vente, acquise dans l'univers Parfums / Beauté / Luxe

Savoir-faire

• Vous avez un niveau de français et d'anglais courant à l'écrit comme à l'oral, une très bonne expression. La maitrise du néerlandais est également fortement appréciée
• Vous êtes curieux et sensible à l'art afin de communiquer autour des collaborations de la marque
• Votre forte capacité d'organisation et d'adaptation vous permet de vous épanouir dans un environnement en constante évolution
• Vous maitrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils digitaux utilisés en boutique

Savoir-être

• Vous disposez d'un excellent relationnel vous permettant de créer des liens solides avec les clients, l'équipe et le siège
• Vous êtes doté d'une forte empathie et faites preuve d'écoute active ce qui vous permet de garantir l'excellence du service client
• Vous avez une excellente présentation

Poste CDI temps plein 38H / semaine, à pourvoir à partir de Novembre 2026

Les candidatures seront examinées à partir du mois de septembre. Nous vous remercions de votre compréhension et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.