Conseiller de vente - Bruxelles (H/F)

Diptyque Paris; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Diptyque Paris recherche un(e) conseiller(ère) de vente pour accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle au sein de la boutique.

Expérience confirmée dans l’univers Parfums/Beauté/Luxe, maîtrise du français et de l’anglais, et une sensibilité artistique. CDI temps plein 38H/semaine, début novembre 2026. Flux et animation du point de vente au quotidien.

Qualifications

• Vous avez une première expérience confirmée de conseiller(e) de vente dans l’univers Parfums / Beauté / Luxe.
• Vous parlez Français et Anglais courants, à l’écrit comme à l’oral.
• La connaissance du Néerlandais est appréciée.
• Curiosité et sensibilité à l’art pour communiquer autour des collaborations de la marque.
• Excellente capacité d’organisation et adaptation dans un environnement en évolution.
• Maîtrise du Pack Office et à l’aise avec les outils digitaux en boutique.

Responsabilités

• Être exemplaire en termes de service client et fidélisation de la clientèle.
• Présenter l’univers et les produits à travers un storytelling Diptyque et un cérémonial de vente.
• Développer et partager la connaissance des produits et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer au développement de l’activité commerciale et atteindre les objectifs.
• Participer aux reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels.
• Assurer la bonne tenue du fichier client et actions CRM.

Connaissances

Service client

Conseil en vente

Organisation

Anglais courant

Français courant

Néerlandais apprécié

Outils

Pack Office

Outils digitaux boutique

Description du poste

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Sous la responsabilité du Responsable de Boutique et en tant qu’ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d’accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.

Description de poste

• Être exemplaire en termes de service client, d’expérience client et fidélisation de notre clientèle
• Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé Diptyque
• Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client
• Développement de l’activité commerciale
• Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d’affaires et en respectant l’atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d’activité
• Participer aux reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels
• S’assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l’utilisation de notre outil CRM
• Être un relai d’informations auprès de la direction retail et des équipes du siège
• Animation du point de vente et le rayonnement de l’image de marque
• Être garant du respect de l’image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique
• Être exemplaire en termes de visual merchandising
• Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.)
• Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires

Profil recherché

Expérience

• Vous disposez d’une première expérience confirmée de conseiller(e) de vente, acquise dans l’univers Parfums / Beauté / Luxe

Savoir-faire

• Vous avez un niveau de français et d’anglais courant à l’écrit comme à l’oral, une très bonne expression.
• La maitrise du néerlandais est également fortement appréciée
• Vous êtes curieux et sensible à l’art afin de communiquer autour des collaborations de la marque
• Votre forte capacité d’organisation et d’adaptation vous permet de vous épanouir dans un environnement en constante évolution
• Vous maitrisez le Pack Office et êtes à l’aise avec les outils digitaux utilisés en boutique

Savoir-être

• Vous disposez d’un excellent relationnel vous permettant de créer des liens solides avec les clients, l’équipe et le siège
• Vous êtes doté d’une forte empathie et faites preuve d’écoute active ce qui vous permet de garantir l’excellence du service client
• Vous avez une excellente présentation

Poste CDI temps plein 38H / semaine, à pourvoir à partir de Novembre 2026

Les candidatures seront examinées à partir du mois de septembre.

Nous vous remercions de votre compréhension et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.

At Diptyque, we unleash your imagination and creativity and support your personal and professional development within a committed and talented team united in a shared adventure.