Commercieel Medewerker Klantrelaties

Royal Kerckhaert Horseshoe Factory; Temse; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Royal Kerckhaert Horseshoe Factory in Temse zoekt een Commercieel Medewerker Klantrelaties die klanten leert kennen en commercieel meedenkt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, informeert over producten en ondersteunt bij evenementen en winkelbezoeken.

Je bouwt bestaande relaties verder uit, denkt mee met klanten, signaleert opportuniteiten en zorgt voor een correcte opvolging van vragen, bestellingen en afspraken.

Qualifications

• Klantcontact en commercieel inzicht.
• Vloeiende Nederlands en Frans.
• Goede organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Onderhouden en uitbouwen van bestaande klantenrelaties.
• Klanten adviseren en informeren over producten.
• Commerciële opportuniteiten herkennen en opvolgen.
• Klantenevenementen mee organiseren en begeleiden.
• Klantvragen en bestellingen opvolgen.
• Nauw samenwerken met collega's in België en Nederland.
• Tijdens verlof bijspringen in de winkel.
• Meedenken over manieren om klanten beter te helpen.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële flair

Uitstekende communicatie

Frans beheersing

Teamwork

Job description

Ben jij iemand die vlot contact legt, graag met klanten werkt en houdt van een job met veel afwisseling? Dan hebben wij misschien een leuke plek voor jou.

Voor onze vestiging in Temse zoeken we een Commercieel Medewerker Klantrelaties die onze klanten écht leert kennen. Geen job waarbij je elke dag hetzelfde doet, maar een combinatie van klantencontact, commercie, evenementen en ondersteuning van je collega’s.

Je bent één van de vaste aanspreekpunten voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en in onze winkel in Temse, maar hebt ook contact met hen tijdens bezoeken op locatie en evenementen.

Je bouwt bestaande klantenrelaties verder uit, denkt mee met klanten en houdt je ogen open voor commerciële opportuniteiten. Tegelijk zorg je ervoor dat vragen, bestellingen en afspraken correct worden opgevolgd.

Daarnaast organiseer je samen met collega’s uit België en Nederland jaarlijks zo’n 6 tot 10 klantevenementen. De meeste daarvan vinden plaats tussen oktober en mei, zowel op locatie als bij ons in Temse.

Concreet ga je onder andere:

• bestaande klantenrelaties onderhouden en verder uitbouwen;
• klanten adviseren en informeren over onze producten;
• commerciële opportuniteiten herkennen en opvolgen;
• klantenevenementen mee organiseren en begeleiden;
• klantvragen en bestellingen opvolgen;
• nauw samenwerken met collega’s in België en Nederland;
• bijspringen in de winkel wanneer collega’s met verlof zijn;
• meedenken over hoe we onze klanten nog beter kunnen verder helpen.

Wie zoeken we?

Voor ons is wie je bent minstens zo belangrijk als wat er op je cv staat.

Je maakt gemakkelijk contact, hebt een commerciële flair en krijgt energie van klanten verder helpen. Je kan zelfstandig werken, neemt graag initiatief en wacht niet altijd tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren.

Daarnaast:

• spreek en schrijf je vlot Nederlands én Frans;
• ben je commercieel en klantgericht ingesteld;
• werk je graag zelfstandig, maar functioneer je ook goed binnen een team;
• hou je van afwisseling en vind je het leuk om zaken te organiseren;
• is ervaring binnen sales, customer service, retail of een andere klantgerichte omgeving mooi meegenomen.

Heb je affiniteit met paarden, hoefverzorging of de wereld van de hoefsmid? Dat is zeker een pluspunt, maar absoluut geen vereiste. We zorgen voor een goede interne opleiding zodat je onze producten, klanten en sector stap voor stap leert kennen.

Wat mag je van ons verwachten?

Een afwisselende commerciële job met veel persoonlijk klantencontact en ruimte om zelfstandig te werken.

Je krijgt een degelijke interne opleiding en leert onze producten, klanten, systemen en manier van werken goed kennen. Naarmate je de functie beter onder de knie krijgt, krijg je ook de ruimte om meer verantwoordelijkheid op te nemen en je eigen ideeën in te brengen.

Je komt terecht in een omgeving waar persoonlijk contact belangrijk is en waar je niet de hele dag achter je scherm zit.