Commercieel Klantenadviseur | vast contract | NL/FR

Select Group; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Select Group in België is op zoek naar een Commercieel Klantenadviseur die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en de vertegenwoordigers ondersteunt met een breed takenpakket. U behandelt klantenvragen, plant salesafspraken in, verwerkt bestellingen en geeft professioneel advies voor digitale besteltools.

Daarnaast onderhoud je klantrelaties en volg je leads na events op, terwijl je commerciële trends analyseert en samen met accountmanagers actieplannen opstelt.

Qualifications

• Behandelen van klantvragen per telefoon en schriftelijk.
• Inplannen van salesafspraken bij bestaande en potentiële klanten.
• Verwerken van bestellingen, opvolgen van offertes en administratieve klachtenafhandeling.
• Geven van professioneel advies en promoten van digitale besteltools.
• Onderhouden van klantrelaties en opvolgen van leads na events.
• Analyseren van commerciële trends en opstellen van actieplannen met accountmanagers.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantenvragen.
• Inplannen van afspraken voor Sales bij bestaande en potentiële klanten.
• Verwerken van bestellingen en opvolgen van offertes.
• Administratief afhandelen van klachten.
• Geven van professioneel advies en promotie van digitale besteltools.
• Onderhouden van klantrelaties en opvolgen van leads na events.
• Analyseren van commerciële trends en opstellen van actieplannen met accountmanagers.

Skills

Klantenservice

Commercieel handelen

Telefonisch contact

Klantrelaties opbouwen

Lead opvolging

Tools

Digitale besteltools

Job description

Als Commercieel Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de vertegenwoordigers met een breed en afwisselend takenpakket. Je ziet te doen:

• Het beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantenvragen;
• Het inplannen van afspraken voor Sales bij bestaande en potentiële klanten;
• De verwerking van bestellingen, het opvolgen van offertes en het administratief afhandelen van klachten;
• Het geven van professioneel advies en het promoten van digitale besteltools;
• Het onderhouden van klantrelaties en het opvolgen van leads na events;
• Het analyseren van commerciële trends en het opstellen van actieplannen samen met de accountmanagers.