Commercieel administratief bediende

Accent NV; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent NV in Roeselare zoekt een commercieel administratief medewerker met sterke focus op planning. Je fungeert als schakel tussen klanten, instructeurs en collega’s en verzorgt telefoongesprekken en inschrijvingen.

Je plant rijlessen en examens en beheert dossiers, betalingen en documenten. Met klantgerichte communicatie begeleid je klanten naar de juiste opleiding en zorg je voor een vlotte interne afstemming.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve, commerciële of planningsfunctie.
• Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan.
• Je bent vlot aan de telefoon en communiceert duidelijk en professioneel.
• Je kan goed multitasken en weet wanneer iets dringend is.
• Je bent commercieel ingesteld, maar geduldig en klantgericht.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt hen professioneel.
• Je beantwoordt telefoons en helpt klanten verder met vragen.
• Je geeft duidelijke informatie over rijlessen, pakketten, tarieven en examens.
• Je volgt inschrijvingen, afspraken en klantvragen op.
• Je plant rijlessen en examens efficiënt en zorgt voor een overzichtelijke planning.
• Je beheert administratieve dossiers en verwerkt persoonsgegevens en betalingen.
• Je denkt commercieel mee en begeleidt klanten naar de juiste opleiding.
• Je werkt aan interne communicatie en schakelt bij veranderingen snel over.

Connaissances

Klantgerichtheid

Planning

Telefonisch contact

Multitasking

Communicatie

Nederlands uitstekend

Description du poste

Ben jij iemand die graag schakelt, plant en klanten verder helpt? Hou je van telefonisch contact, kan je goed prioriteiten stellen en krijg je energie van een planning die elke dag in beweging is? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Voor een organisatie gespecialiseerd in rijopleidingen zijn we op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker met een sterke focus op planning te Roeselare. Jij vormt een belangrijke schakel tussen de klanten, instructeurs en je collega's.

Zo ziet je job er uit

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt hen op een professionele en klantgerichte manier.
• Je beantwoordt telefoons en helpt klanten verder met al hun vragen.
• Je geeft duidelijke informatie over rijlessen, pakketten, tarieven en examens.
• Je volgt inschrijvingen, afspraken en klantvragen nauwgezet op.
• Je plant rijlessen en examens efficiënt in, rekening houdend met de beschikbaarheden van klanten en instructeurs.
• Je maakt de planning tijdig op en zorgt ervoor dat deze overzichtelijk en correct blijft.
• Je beheert administratieve dossiers en volgt onder andere persoonsgegevens, betalingen, contracten en wettelijke documenten op.
• Je denkt commercieel mee: je weet klanten op een geduldige en overtuigende manier te begeleiden naar de opleiding die bij hen past.
• Je schakelt snel wanneer er wijzigingen zijn en weet op drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen.
• Je werkt nauw samen met je collega's en zorgt voor een vlotte interne communicatie.

Voor de functie van Commercieel Administratief Medewerker met een sterke focus op planning te Roeselare

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige administratieve, commerciële of planningsfunctie.
• Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan.
• Je bent vlot aan de telefoon en communiceert duidelijk en professioneel.
• Je kan goed multitasken en weet wanneer iets dringend is en wat even kan wachten.
• Je bent commercieel ingesteld, maar combineert dit met geduld en een sterke klantgerichtheid.
• Je houdt ervan om snel te schakelen en bent flexibel ingesteld.
• Je bent matuur, betrouwbaar en vindt het belangrijk om afspraken na te komen.
• Je werkt graag samen en houdt van een directe, open en respectvolle communicatie.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je ook in het Engels goed uit de slag trekken.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel afwisseling
• Een sterk team
• Flexibiliteit

Administratie, Betalingen, Planning, Communicatie, Engelse taal, Nederlands