Commercieel administratief bediende

Accent; Roeselare; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent in België zoekt een Commercieel Administratief Medewerker met een sterke focus op planning in Roeselare. Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, instructeurs en collega’s en houdt van schakelen, plannen en klantgerichte service.

Je taken omvatten eerstelijns klantcontact, telefonische info, planning van rijlessen en examens, en administratieve dossiers. De functie vereist commercieel inzicht, overzicht en proactieve communicatie.

Responsabilités

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten met professionele, klantgerichte ontvangst.
• Beantwoorden van telefoons en helpen klanten verder met vragen.
• Geven van duidelijke info over rijlessen, pakketten, tarieven en examens.
• Nauwgezet opvolgen van inschrijvingen, afspraken en klantvragen.
• Rijlessen en examens efficiënt plannen, rekening houdend met beschikbaarheden.
• Planning tijdig opmaken en overzichtelijk houden.
• Beheren van administratieve dossiers: persoonsgegevens, betalingen, contracten.
• Commercieel meedenken: klanten begeleiden naar de juiste opleiding.
• Snel schakelen bij wijzigingen en prioriteiten stellen bij drukte.
• Zorg dragen voor nauwe samenwerking en vlotte interne communicatie.

Connaissances

Klantencontact

Planning

Commerciële vaardigheden

Telefonisch contact

Outils

CRM-systemen

Microsoft Office

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel afwisseling
• Een sterk team
• Flexibiliteit

Zo ziet je job er uit

Ben jij iemand die graag schakelt, plant en klanten verder helpt? Hou je van telefonisch contact, kan je goed prioriteiten stellen en krijg je energie van een planning die elke dag in beweging is? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Voor een organisatie gespecialiseerd in rijopleidingen zijn we op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker met een sterke focus op planning te Roeselare. Jij vormt een belangrijke schakel tussen de klanten, instructeurs en je collega's.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt hen op een professionele en klantgerichte manier.
• Je beantwoordt telefoons en helpt klanten verder met al hun vragen.
• Je geeft duidelijke informatie over rijlessen, pakketten, tarieven en examens.
• Je volgt inschrijvingen, afspraken en klantvragen nauwgezet op.
• Je plant rijlessen en examens efficiënt in, rekening houdend met de beschikbaarheden van klanten en instructeurs.
• Je maakt de planning tijdig op en zorgt ervoor dat deze overzichtelijk en correct blijft.
• Je beheert administratieve dossiers en volgt onder andere persoonsgegevens, betalingen, contracten en wettelijke documenten op.
• Je denkt commercieel mee: je weet klanten op een geduldige en overtuigende manier te begeleiden naar de opleiding die bij hen past.
• Je schakelt snel wanneer er wijzigingen zijn en weet op drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen.
• Je werkt nauw samen met je collega's en zorgt voor een vlotte interne communicatie.