Commercial Assistant – branch Ternat

Bank Nagelmackers; Ternat; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Bank Nagelmackers zoekt een klantgerichte professional voor dagelijkse klantinteractie en administratieve opvolging. U verwelkomt klanten, luistert naar noden en begeleidt hen op een menselijke manier terwijl u commerciële kansen signaleert.

U werkt aan klantendossiers, verwerkt betalingsverrichtingen en ondersteunt kredietdossiers met documenten en opvolging. Proactieve planning van afspraken voor personal bankers gebeurt op basis van leads en CRM-informatie.

Responsabilités

• Het hartelijk verwelkomen van klanten, zowel telefonisch als persoonlijk.
• Luisteren naar klanten, noden begrijpen en hen op een menselijke manier begeleiden. Daarbij herken je commerciële opportuniteiten die waarde creëren voor de klant.
• Het voorbereiden en opvolgen van klantendossiers (afspraken, nalatenschappen, verzekeringen, ...)
• Het administratief verwerken van betalingsverrichtingen (kaarten, online & mobile banking, overschrijvingen, ...)
• Het ondersteunen van kredietdossiers: documenten opvragen en uploaden, kredietschijven opvolgen, schattingsverslagen verwerken, ...
• Het proactief inplannen van afspraken voor onze personal bankers op basis van lijsten, leads en CRM-informatie.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

CRM-ervaring

Outils

CRM

Description du poste

Hoe ziet je werkdag eruit?

Je bent iemand op wie men kan rekenen. Je dag bestaat uit:

• Het hartelijk verwelkomen van klanten, zowel telefonisch als bij persoonlijk contact.
• Luisteren naar klanten, hun noden begrijpen en hen op een menselijke manier begeleiden. Daarbij herken je commerciële opportuniteiten die waarde creëren voor de klant.
• Het voorbereiden en opvolgen van klantendossiers (afspraken, nalatenschappen, verzekeringen, ...).
• Het administratief verwerken van betalingsverrichtingen (kaarten, online & mobile banking, overschrijvingen, ...).
• Het ondersteunen van kredietdossiers: documenten opvragen en uploaden, kredietschijven opvolgen, schattingsverslagen verwerken, ...
• Het proactief inplannen van afspraken voor onze personal bankers op basis van lijsten, leads en CRM-informatie.

Waarom jij graag zal werken bij Nagelmackers

Nagelmackers is sinds 1747 een vertrouwde private bank, gebouwd op nabijheid en persoonlijk advies.

We maken deel uit van de CENORBANK-groep, waardoor we onze lokale verankering combineren met internationale expertise en nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden.

Alvast bedankt voor jullie begrip.

Nagelmackers werft in eerste instantie rechtstreeks aan en schakelt enkel externe partners in wanneer dit nodig blijkt. We waarderen de belangrijke rol die selectiekantoren spelen in de arbeidsmarkt, maar spontane voorstellen worden niet behandeld.

Alvast bedankt voor jullie begrip.

Nagelmackers recrute en priorité en direct et ne fait appel à des partenaires externes que lorsque cela s'avère nécessaire. Nous reconnaissons le rôle important que jouent les agences de recrutement sur le marché du travail, mais les candidatures spontanées ne seront pas prises en compte. Nous vous remercions d'avance de votre compréhension.