Commercial Assistant - Nagelmackers hoofdkantoor (H/F/X)

BANQUE NAGELMACKERS; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Job summary

Banque Nagelmackers zoekt een gedreven medewerker voor een veelzijdige functie in Brussel. Je beheert een klantenportefeuille op afstand via telefoon, e-mail en digitale kanalen, en ondersteunt het commerciële team met planning en administratieve opvolging.

Je signaleert commerciële opportuniteiten, waakt over interne procedures en levert een snelle, oplossingsgerichte dienstverlening. Perfect tweetalig NL/FR met basis Engels wordt verwacht, en een bachelor-diploma is vereist.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Tweetalig NL/FR en basis Engels.
• Ervaring gewenst, starters en young professionals worden aangemoedigd te solliciteren.
• Goede communicatieve vaardigheden, professioneel en oplossingsgericht.
• Nauwkeurigheid, zelfstandigheid en gestructureerde werkaanpak bij meerdere dossiers.

Responsibilities

• Beheer van een klantenportefeuille op afstand via telefoon, e-mail en digitale kanalen.
• Administratieve opvolging van klantendossiers en dagelijkse ondersteuning van het commerciële team.
• Detecteren van klantbehoeften en doorvertalen naar commerciële collega’s.
• Toezicht op naleving van interne procedures en continue verbetering van werkmethodes.
• Draagt bij aan klanttevredenheid en klantenbinding met professionele dienstverlening.

Skills

Organisatievermogen

Teamgeest

Klantgerichtheid

Oplossingsgerichtheid

Education

Bachelor diploma

Job description

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je vervult een veelzijdige functie waarin klantenrelaties, administratieve ondersteuning en commerciële begeleiding samenkomen:

• Je beheert een klantenportefeuille op afstand via telefoon, e-mail en verschillende digitale kanalen. Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen en ontvangt klanten ook op ons hoofdkantoor wanneer dit een efficiëntere oplossing biedt voor hun behoeften;
• Je verzorgt de administratieve opvolging van klantendossiers, plant afspraken in en ondersteunt het commerciële team dagelijks;
• Je detecteert de behoeften van klanten, signaleert commerciële opportuniteiten en speelt deze door naar de betrokken commerciële collega's;
• Je waakt over de naleving van interne procedures en draagt bij aan de continue verbetering van onze werkmethodes;
• Je draagt actief bij aan klanttevredenheid en klantenbinding door een professionele, oplossingsgerichte en snelle dienstverlening.

Je bent onze toekomstige collega als

Je staat bekend om je organisatietalent, teamgeest en klantgerichte aanpak.

• Je beschikt over een bachelordiploma;
• Je bent perfect tweetalig (NL/FR) en hebt een basiskennis van het Engels;
• Je brengt relevante ervaring mee of je staat aan het begin van je carrière. Ook pas afgestudeerden en young professionals met de juiste motivatie en leergierigheid moedigen we nadrukkelijk aan om te solliciteren;
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel met klanten als collega's, en denkt oplossingsgericht;
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd en weet meerdere dossiers en prioriteiten efficiënt te beheren.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij Nagelmackers krijg je de ruimte om impact te maken:

• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (hospitalisatie‑en groepsverzekering, maaltijd‑ en ecocheques);
• Je kan je eindejaarspremie optimaliseren via het Flex Income Plan. Hiermee kan je kiezen voor: fietslease, multimediaproducten of tussenkomst in pensioensparen;
• Je bent gevestigd in Brussel en maakt deel uit van een dynamisch team waarin samenwerking, klantnabijheid en een uitstekende dienstverlening centraal staan;
• Een open, vlakke organisatiestructuur met veel autonomie en vertrouwen;
• Ruimte om te leren en te groeien, tijdens je onboarding en gedurende je volledige loopbaan bij Nagelmackers

Waarom jij graag zal werken bij Nagelmackers?

Nagelmackers is sinds 1747 een vertrouwde private bank, gebouwd op nabijheid en persoonlijk advies. Sinds 2025 maken we deel uit van CENORBANK Group, waardoor we onze lokale verankering combineren met internationale expertise en nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden.
Je komt terecht in een warme, professionele omgeving waar menselijkheid, ondernemerschap en diversiteit centraal staanen waar jij echt meerwaarde kan creëren.