Client-Facing Banking Assistant - Private Bank Support

Bank Nagelmackers; Zedelgem; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Bank Nagelmackers in België zoekt een klantgerichte medewerker die klanten verwelkomt, naar noden luistert en hen op een menselijke manier begeleidt. Je verzorgt dossiervoorbereiding en opvolging, verwerkt betalingsverrichtingen en ondersteunt kredietdossiers.

Daarnaast plan je proactief afspraken met personal bankers op basis van CRM-informatie. De bank combineert lokale nabijheid met internationale expertise en biedt ontwikkelingskansen.

Responsibilities

• Het hartelijk verwelkomen van klanten, zowel telefonisch als bij persoonlijk contact.
• Luisteren naar klanten, hun noden begrijpen en hen op een menselijke manier begeleiden.
• Het voorbereiden en opvolgen van klantendossiers (afspraken, nalatenschappen, verzekeringen, ...).
• Het administratief verwerken van betalingsverrichtingen (kaarten, online & mobile banking, overschrijvingen, ...).
• Het ondersteunen van kredietdossiers: documenten opvragen en uploaden, kredietschijven opvolgen, schattingsverslagen verwerken, ...
• Het proactief inplannen van afspraken voor onze personal bankers op basis van lijsten, leads en CRM-informatie.

Job description

Bank Nagelmackers in België zoekt een klantgerichte medewerker die klanten verwelkomt, naar noden luistert en hen op een menselijke manier begeleidt. Je verzorgt dossiervoorbereiding en opvolging, verwerkt betalingsverrichtingen en ondersteunt kredietdossiers.

Daarnaast plan je proactief afspraken met personal bankers op basis van CRM-informatie. De bank combineert lokale nabijheid met internationale expertise en biedt ontwikkelingskansen.