Commercial Assistant

ABN AMRO; Limburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel werken

Loon en extralegale voordelen

Job summary

ABN AMRO zoekt een Commercial Assistant die samen met het commerciële team de dagelijkse werking ondersteunt en klanten op een proactieve, klantgerichte manier bijstaat. Je werkt nauw samen met Private Bankers in Hasselt en af en toe Antwerpen, en helpt bij onboarding, administratieve taken en rapportages.

Je beschikt over een bachelor, hebt goede Nederlands- en Engelskennis, en Frans is een plus. Je bent georganiseerd, resultaatgericht en ziet kansen om processen te verbeteren.

Qualifications

• Minstens een bacheloropleiding, ervaring in banking is een plus maar niet noodzakelijk.
• Goede talenkennis: Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Proactief en resultaatgericht; zet ideeën om in acties.
• Bedreven in administratie en goed georganiseerd.
• Zoekt actief naar klanten en ziet kansen.

Responsibilities

• Begeleid nieuwe Private Banking klanten tijdens onboarding met aandacht voor Know Your Customer en Anti-Money Laundering regelgeving.
• Ondersteun het volledige onboarding-proces door data te verzamelen en klantdossiers voor te bereiden.
• Zorg voor een vlotte en discrete afhandeling van klantvragen tijdens het onboardingproces.
• Ondersteun de Private Banker bij voorbereiding en opvolging van klantafspraken.
• Behandel aanvragen zoals rekeningafsluiting, adreswijziging en creditcardafhandeling.
• Coördineer betalingen en FX-transacties en beheer vervaldatums leningen; communiceer met belanghebbenden.

Job description

Als Commercial Assistant ben je samen met je collega’s de drijvende kracht achter de dagelijkse werking van het commerciële team. Je draagt bij aan het succes van ons commerciële team door jouw administratieve vaardigheden, analytisch inzicht en klantgerichte aanpak. Je ondersteunt de Private Bankers van regio Hasselt en sporadisch Antwerpen.

Jouw verantwoordelijkheden

Klantenacceptatie (Customer Onboarding):

• Je begeleidt nieuwe Private Banking klanten bij het onboardingsproces, met specifieke aandacht voor de compliance regelgeving (Know Your Customer & Anti-Money Laundering richtlijnen).
• Je ondersteunt het volledige proces met betrekking tot het jaarlijkse acceptatie proces aan de hand van het verzamelen van alle data bij de klanten (voornamelijk via telefoon en e-mail) en de volledige voorbereiding van het klantendossier.
• Je zorgt voor een vlotte en discrete afhandeling van klantvragen gedurende het onboardingsproces.
• Je ondersteunt de Private Banker bij de voorbereiding en opvolging van klantafspraken.
• Je behandelt aanvragen zoals: afhandeling van een rekeningafsluiting, adreswijziging, credit card afhandeling en andere administratieve verwerving van wijzigingen in de opzet of structuur van cliënten.
• Je coördineert en volgt op: betalingen & Forex transacties, vervaldata leningen,…en je zorgt voor een goede communicatie met alle belanghebbenden binnen de bank.
• Je ondersteunt bij rapportages en documentbeheer (onboarding, ad hoc rapportage).
• Je ondersteunt de Private Banker waar nodig in House in Order zaken.
• Je reageert op ad hoc vragen van Private Banking klanten en interne stakeholders.
• Je werkt actief samen met de private bankers en andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Je volgt de algemene mailbox op.

Wij bieden je

• teams met een grote rol voor je
  waarin je impact kunt hebben
• een omgeving met een groei mindset
  ruimte voor ondernemerschap en vernieuwende ideeën
• de transparantie en wendbaarheid van een kleinere organisatie
  met een internationale grootbank in de rug
• korte communicatielijnen, toegankelijk management
  mensen-centraal cultuur, echte teamgeest
• een bank die zelf graag vérder kijkt
  met een heldere visie en plan voor de toekomst
• een persoonlijk ontwikkelingstraject
  op maat van jouw ambitie, met training off en on-the-job
• flexibel werken, loon en extralegale voordelen
  zoals je die in onze sector mag verwachten

Jij

• hebt minstens een Bachelor opleiding, ervaring in banking is een plus
  maar niet noodzakelijk als commercial assistant
• beschikt over een goede talenkennis
  Nederlands en Engels. Frans is een plus
• bent je beste zelf als echte mogelijkmaker
  zet dingen in gang, laat een idee een plan worden
• zet graag sterke resultaten neer
  voor en met anderen, altijd in vertrouwen
• bent bedreven in administratie & goed georganiseerd
  en krijgt energie van nieuwe inzichten en ontmoetingen
• zoekt klanten op, je pakt de dingen vast
  en ziet zelf opportuniteiten