Collaborateur Order Entry & Service Client

Vanheede Environment Group; Waals-Brabant; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Vanheede Environment Group à Nivelles recherche un/une Collaborateur(trice) Order Entry pour assurer la liaison entre les clients et les services internes.

Vous gérez les commandes, informez les clients des délais et coordonnez avec le service commercial, planification et facturation, en visant rapidité et précision.

Ce poste exige une orientation client, une bonne organisation et une relation fluide en FR et NL; anglais apprécié.

Qualifications

• Vous devez être fiable, dynamique et orienté client.
• Vous aimez le travail en équipe et la prise de responsabilités.
• Bonne capacité d’organisation et souci du détail.
• Sens du service et contact clientèle développé.
• Maîtrise du français et néerlandais; l’anglais serait un plus.

Responsibilities

• Assurer un contact quotidien avec nos clients par téléphone et e-mail.
• Répondre aux demandes et communiquer les tarifs standard.
• Encoder et suivre les commandes et les données clients dans l’ERP.
• Gérer les modifications de commandes (dates, adaptations, annulations).
• Informer l’état d’avancement et les éventuelles anomalies.
• Collaborer avec le service commercial et planification.
• Veiller à une gestion fluide des commandes en périodes intenses.

Skills

Contact client

Organisation

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Français et néerlandais courants

Tools

ERP

Job description

Vanheede Environment Group à Nivelles recherche un/une Collaborateur(trice) Order Entry pour assurer la liaison entre les clients et les services internes.

Vous gérez les commandes, informez les clients des délais et coordonnez avec le service commercial, planification et facturation, en visant rapidité et précision.

Ce poste exige une orientation client, une bonne organisation et une relation fluide en FR et NL; anglais apprécié.