Collaborateur au Contact Center FR/ NL

Konvert Interim Brussel; Brussel; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Konvert Interim Brussel recherche un collaborateur(trice) au Contact Center FR/NL pour rejoindre une équipe dédiée au service clientèle, avec une mission: assurer un service rapide et de qualité en première ligne.

Vous serez en charge du suivi des dossiers, de la communication avec la clientèle interne et externe, de la collecte et du traitement des données, de la gestion des documents administratifs et de leur archivage.

Responsibilities

• Le suivi des dossiers et communication avec la clientèle (interne/externe)
• La collecte, le traitement et la gestion de données
• La gestion de dossiers et de la correspondance
• Le suivi téléphonique
• La rédaction de tous types de documents administratifs (mails, courriers, notes, procès-verbaux, ...)
• Le traitement et l'archivage de tous types de documents administratifs
• Assurer le suivi des questions et demandes des clients en première ligne afin d'offrir un service de qualité et rapide visant une satisfaction maximale de la clientèle.

Job description

En tant que collaborateur(trice) au Contact Center **FR/NL** , vous intégrez une équipe dans notre service à la clientèle.

• Le suivi des dossiers et communication avec la clientèle (interne/externe)
• La collecte, le traitement et la gestion de données
• La gestion de dossiers et de la correspondance
• Le suivi téléphonique
• La rédaction de tous types de documents administratifs (mails, courriers, notes, procès-verbaux, ...)
• Le traitement et l'archivage de tous types de documents administratifs

Vous serez chargé d'assurer le suivi des questions et demandes des clients en première ligne afin d'offrir au client un service de qualité et rapide visant une satisfaction maximale de la clientèle.