Client Success Executive – Live Events

Eventim Benelux; Antwerpen; Hybrid; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary based on experience

Vacation days

Insurance

Laptop en telefoon

Kantoor Antwerpen + thuiswerk mogelijk

Trainingen en doorgroeimogelijkheden

Mentale welzijnsondersteuning (OpenUp)

Teamactiviteiten en bedrijfsfeesten

Tickets voor events

Job summary

Eventim Benelux zoekt een Client Success Executive in Antwerpen die energie krijgt van live events en graag met mensen werkt. Je leert ons ticketingproces snel en wordt het aanspreekpunt voor organisatoren.

Je on boardt nieuwe klanten, beheert een portfolio en zet samen met de Client Success Manager tickets en&Gastlijsten op. De functie biedt afwisseling, een informeel team en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau.
• Festivals, concerten en muziek zijn jouw ding.
• Je vindt het leuk om met mensen te werken en communiceert makkelijk met klanten.
• Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
• Je bent handig met digitale tools en leert nieuwe systemen snel.
• Je neemt initiatief en denkt in oplossingen.

Responsibilities

• Je helpt klanten verder met ticketing en praktische verzoeken.
• Je zet mee ticketshops op, regelt gastenlijsttickets en verwerkt wijzigingen.
• Je begeleidt onboarding en helpt organisatoren hun weg te vinden in onze systemen.
• Je beheert een portfolio van kleinere organisatoren en bouwt relaties op.
• Je denkt mee met het team en zoekt naar verbeteringen in de dienstverlening.
• Je houdt hoofd koel bij last-minute wijzigingen en zet passende oplossingen in.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Nederlands

Frans

Engels

Multi-tasking

Education

Bachelor-level werk- en denkniveau

Job description

Eventim Benelux zoekt een Client Success Executive in Antwerpen die energie krijgt van live events en graag met mensen werkt. Je leert ons ticketingproces snel en wordt het aanspreekpunt voor organisatoren.

Je on boardt nieuwe klanten, beheert een portfolio en zet samen met de Client Success Manager tickets en&Gastlijsten op. De functie biedt afwisseling, een informeel team en doorgroeimogelijkheden.