Client-Facing Service Delivery Coordinator

Dixon Sales & Marketing; Belgique; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Dixon Sales & Marketing zoekt een Service Delivery Coördinator voor de afdeling netwerkonderhoud bij een toonaangevend Belgisch field-services- en technologiebedrijf in de regio Mechelen. Je bent de rechterhand van de Service Delivery Manager en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en het klantbeeld altijd helder is.

Met circa 2–3 jaar relevante ervaring in coördineren, analyseren of klantcontact, werk je gestructureerd aan KPI-dashboards, datapresentaties en rapportages.

Qualifications

• Minimaal 2–3 jaar ervaring in een coördinerende, analytische of klantgerichte rol.
• Sterk in cijfers, rapportering en het bouwen van heldere presentaties.
• Gestructureerde werker met goed overzicht, klantgericht en communicatief.

Responsabilités

• Volg KPI-dashboards en bewaak operationele prestaties van de dienstverlening.
• Beheer en vertaal datarapportering naar bruikbare inzichten.
• Ontwerp duidelijke presentaties en rapporten voor klanten.
• Ondersteun de Service Delivery Manager bij opvolging van projecten en processen.
• Fungeer als aanspreekpunt in klantcontact en houd relaties warm.

Connaissances

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Rapportering

Presentaties maken

Projectondersteuning

Description du poste

Dixon Sales & Marketing zoekt een Service Delivery Coördinator voor de afdeling netwerkonderhoud bij een toonaangevend Belgisch field-services- en technologiebedrijf in de regio Mechelen. Je bent de rechterhand van de Service Delivery Manager en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en het klantbeeld altijd helder is.

Met circa 2–3 jaar relevante ervaring in coördineren, analyseren of klantcontact, werk je gestructureerd aan KPI-dashboards, datapresentaties en rapportages.