Klantenadviseur - M/V/X - Brussels

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 31 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Brussel zoekt een ervaren bankadviseur voor onze gevestigde klant. U begeleidt klanten bij dagelijkse bankverrichtingen, geeft advies over betaaloplossingen, rekeningen en sparen, en luistert actief naar hun behoeften om passende oplossingen te voorstellen.

U bouwt duurzame relaties op, ondersteunt klanten bij digitale banktoepassingen en werkt samen met collega's en gespecialiseerde adviseurs om commerciële doelen en klanttevredenheid te verbeteren.

Qualifications

• Relevante ervaring in klantenadvies of bankdienstverlening.
• Uitstekende luister- en adviesvaardigheden.
• Kennis van digitale banktoepassingen is een plus.

Responsabilités

• Klanten professioneel begeleiden bij hun dagelijkse bankverrichtingen.
• Advies geven over betaaloplossingen, rekeningen, sparen en basisbeleggingen.
• Actief luisteren naar de behoeften van klanten en passende oplossingen voorstellen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale banktoepassingen.
• Administratieve dossiers correct en nauwkeurig opvolgen.
• Samenwerken met collega's en gespecialiseerde adviseurs.
• Bijdragen aan commerciële doelstellingen en klanttevredenheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Verkoopvaardigheden

Analytisch denken

CRM systemen

Outils

CRM systemen

Description du poste

Onze klant is een gevestigde financiële instelling met een sterke aanwezigheid in België. De organisatie combineert persoonlijke dienstverlening met innovatieve digitale oplossingen en zet volop in op klanttevredenheid, ontwikkeling van medewerkers en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Jobomschrijving

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Klanten professioneel begeleiden bij hun dagelijkse bankverrichtingen.
• Advies geven over betaaloplossingen, rekeningen, sparen en basisbeleggingen.
• Actief luisteren naar de behoeften van klanten en passende oplossingen voorstellen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale banktoepassingen.
• Administratieve dossiers correct en nauwkeurig opvolgen.
• Samenwerken met collega's en gespecialiseerde adviseurs.
• Bijdragen aan commerciële doelstellingen en klanttevredenheid.