Client Advisor Bank & Verzekeringen

Randstad Services; Berchem; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Hybride werken

Résumé du poste

Randstad Services zoekt een Client Advisor in Berchem. Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor klanten en dossiers, met focus op kwalitatieve begeleiding en bankgerelateerde vragen. Een bachelor denkniveau is vereist en ervaring is geen vereiste; zeker als student mogelijk.

Een sterk Nederlands en een professionele telefooncommunicatie zijn essentieel. Na een inwerkperiode is hybride werken mogelijk, met een moderne, transparante werkomgeving en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en

Qualifications

• Klantgerichte vaardigheden en professionele communicatie.
• Inzicht in klantvragen en ability om deze te analyseren.
• Vlotte en duidelijke telefonische communicatie in het Nederlands.

Responsabilités

• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De vraag van de klant analyseren

Connaissances

Klantencontact

Communicatie

Analytisch denken

Formation

Bachelor denkniveau

Description du poste

Randstad Services voor een job in BERCHEM

• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

AlsClient Advisor bij 24Plus ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt voor klanten en dossiers. Geen bandwerk of snelle callcenter-Gesprekken, maar kwalitatieve begeleiding met impact. Met jouw maturiteit, inzicht en doordachte communicatie bied je ondersteuning bij bankgerelateerde vragen.

Opleiding & Denk-/Werkniveau: Je beschikt over eenbachelor denkniveau.

Ervaring: Je beschikt over een eerste solide werkervaring binnen klantencontact, advies of de financiële/dienstverlenende sector. (mag ook als student)

Maturiteit & Communicatie: Je communiceert helder, professioneel en vlot in het Nederlands. Je straalt rust en vertrouwen uit aan de telefoon.

Digitaal & Analytisch: Je pikt nieuwe software en processen vlot op en leert graag bij over de bancaire regelgeving.

• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De vraag van de klant analyseren

• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De vraag van de klant analyseren

Persoonlijke vaardigheden

• Verantwoordelijkheid

Eensterk en marktconform salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering).

Grondige, betaalde opleiding waarin je klaargestoomd wordt tot volwaardig adviseur.

Flexibiliteit: Mogelijkheid tot hybride werken (combinatie kantoor in Berchem / thuiswerk) na je inwerkperiode.

Een professionele, moderne werkomgeving met ruimte voor verdere ontwikkeling.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.