Claims Expert Verzekeringen – Particulier & MKB

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een schadebeheerder in Brussel die technische dossierkennis koppelt aan een warme en geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier voor particulieren en KMO's.

Je bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling, onderhandelt met experts en maatschappijen, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over preventie en polisaanpassingen.

Responsabilités

• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten, helder communiceren over stand van zaken en kwaliteit/snelheid van afhandeling bewaken.
• Onderhandeling en regeling: correcte schaderegeling waar nodig met experts en maatschappijen, zoeken naar de beste uitkomst voor klant.
• Signalering en preventie: signaleren van terugkerende schadeproblemen en proactief meedenken over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: behandelen van schadegevallen voor particuliere en professionele klanten, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren en documentatie verzorgen.

Description du poste

Jobat zoekt een schadebeheerder in Brussel die technische dossierkennis koppelt aan een warme en geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier voor particulieren en KMO's.

Je bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling, onderhandelt met experts en maatschappijen, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over preventie en polisaanpassingen.