Schadebeheerder Verzekeringen: Klantgericht

Jobat; Boutersem; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Schadebeheerder in Boutersem voor particulieren en KMO's, met focus op correcte en menselijke afhandeling van schadegevallen. Je bewaakt kwaliteitsnormen en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij het meest ondersteuning nodig hebben.

Je onderhoud proactief contacten met maatschappijen, bewaakt dossiers, onderhandelt waar nodig en zorgt voor duidelijke, volledige documentatie in het systeem.

Qualifications

• Ervaring in schadebeheer is een plus.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Verzorgde administratie en documentatie.
• Kennis van relevante regelgeving is een plus.

Responsabilités

• Contactbeheer met verzekeringsmaatschappijen: proactieve communicatie en dossieropvolging.
• Kwaliteitsbewaking: optimaliseren van schadebeheersprocessen en ondersteuning bij complexe dossiers.
• Klantbegeleiding bij schade: duidelijk communiceren en geruststellen.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem en naleven van termijnen.
• Onderhandeling en regeling: juiste schaderegeling nastreven met experts en maatschappijen.

Connaissances

Contactbeheer

Kwaliteitsbewaking

Klantbegeleiding

Administratief inzicht

Onderhandeling

Description du poste

Jobat zoekt een Schadebeheerder in Boutersem voor particulieren en KMO's, met focus op correcte en menselijke afhandeling van schadegevallen. Je bewaakt kwaliteitsnormen en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij het meest ondersteuning nodig hebben.

Je onderhoud proactief contacten met maatschappijen, bewaakt dossiers, onderhandelt waar nodig en zorgt voor duidelijke, volledige documentatie in het systeem.