Verzekeringen Schadebeheerder: Klantgericht Dossierbeheer

Jobat; Westerlo; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Westerlo zoekt een ervaren Schadebeheerder die technische dossierkennis combineert met een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid en inbraak, met aandacht voor wettelijke termijnen en duidelijke communicatie. Je werkt mee aan kwaliteitsbewaking en proactief advies voor polisaanpassingen.

Responsabilités

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.

Description du poste

Jobat in Westerlo zoekt een ervaren Schadebeheerder die technische dossierkennis combineert met een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid en inbraak, met aandacht voor wettelijke termijnen en duidelijke communicatie. Je werkt mee aan kwaliteitsbewaking en proactief advies voor polisaanpassingen.