Responsable de Salle (F/H/X)

Center Parcs; Belgique; In loco; EUR 42.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Center Parcs Europe recherche un Responsable de Salle afin d'orchestrer les équipes de service et garantir une expérience client fluide et chaleureuse au sein de nos parcs et sièges en Belgique.

Vous encadrez et formez les collaborateurs, organisez les plannings, et êtes l’ambassadeur d’un service de qualité, attentif aux clients et à l’équipe, avec un esprit d’amélioration continue et de collaboration.

Competenze

• Capacité à encadrer et former des équipes.

Mansioni

• Vous encadrez, guidez et supervisez l’équipe de salle au quotidien, tout en participant activement au service avant, pendant et après chaque prestation.
• Vous assurez la répartition des tâches, veillez à leur bonne exécution, et intervenez directement en cas de besoin ou de réclamation client.
• Vous contribuez à une ambiance de travail positive, assurez l’accueil et la formation des nouveaux collaborateurs, et montrez l’exemple en matière de posture et de service.

Descrizione del lavoro

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit façonne aussi notre culture : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables – et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous – dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l’impact et où aucune journée ne se ressemble.

Vous aimez guider, organiser et motiver une équipe dans un environnement dynamique et convivial ? En tant que Responsable de Salle, vous êtes le chef d’orchestre de nos équipes de service et garant·e d’une expérience client fluide et chaleureuse.

Votre impact au quotidien

• Vous encadrez, guidez et supervisez l’équipe de salle au quotidien, tout en participant activement au service avant, pendant et après chaque prestation.

• Vous assurez la répartition des tâches, veillez à leur bonne exécution, et intervenez directement en cas de besoin ou de réclamation client.

• Vous contribuez à une ambiance de travail positive, assurez l’accueil et la formation des nouveaux collaborateurs, et montrez l’exemple en matière de posture et de service.