Call Agent - Premium Auto Service & Admin, Training

DPD (Belgium) NV/SA; Waver; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Écochèques

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Plan cafétéria

Résumé du poste

Louyet Wavre cherche un Call Agent pour renforcer son service réception et prendre en charge la gestion des appels clients ainsi que le planning. Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et apporterez votre soutien à l’équipe, dans un cadre dédié à l’automobile et au secteur Premium.

Le profil recherché exige le français et une bonne connaissance de l’anglais, un fort intérêt pour l’automobile, une expérience en service après-vente et une vraie orientation client.

Qualifications

• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.
• Intérêt marqué pour l’automobile et le secteur Premium.
• Expérience en service après-vente, idéalement dans un secteur technique.
• Orientation client et sens du service Premium.
• Esprit d’équipe et collaboration
• A l’aise avec l’outil informatique et les appels téléphoniques.
• Disponible rapidement.

Responsabilités

• Vous renforcerez le département réception.
• Vous gérerez le planning et les appels des clients.
• Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et qualitatif.
• Vous apporterez un soutien idéal pour vos collègues.

Connaissances

Français

Outils

Informatique / CRM

Description du poste

Louyet Wavre cherche un Call Agent pour renforcer son service réception et prendre en charge la gestion des appels clients ainsi que le planning. Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et apporterez votre soutien à l’équipe, dans un cadre dédié à l’automobile et au secteur Premium.

Le profil recherché exige le français et une bonne connaissance de l’anglais, un fort intérêt pour l’automobile, une expérience en service après-vente et une vraie orientation client.