Réceptionnaire Automobile — Service Client & Atelier

ASAP.be; Henegouwen; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Horaire de jour

Rémunération attractive

Contrat stable et évolutif

Ambiance conviviale

Résumé du poste

ASAP.be recherche un réceptionnaire automobile expérimenté pour être le point de contact entre les clients et l’atelier, assurer l’organisation et le suivi optimal des interventions, et garantir une expérience client irréprochable. Vous gérez les rendez-vous, les ordres de réparation et la restitution des véhicules avec un service orienté satisfaction.

Formation et connaissance technique du secteur automobile exigées.

Qualifications

• Expérience confirmée comme réceptionnaire automobile.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Gestion administrative et utilisation des outils informatiques.
• Bonne compréhension du fonctionnement d’un atelier.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Planifier les rendez-vous et organiser les interventions.
• Établir les ordres de réparation et suivre les dossiers.
• Expliquer les travaux et les délais d’intervention.
• Assurer la communication entre clients et atelier.
• Suivre l’avancement et informer proactivement.
• Préparer les factures et restituer le véhicule.
• Traiter les demandes de leasing et les suivre.
• Contribuer à une expérience client satisfaisante.
• Collaborer avec les techniciens et le chef d’atelier.

Connaissances

Contact client

Organisation

Rigueur

Multitâche

Communication

Outils

Logiciels après-vente

Description du poste

ASAP.be recherche un réceptionnaire automobile expérimenté pour être le point de contact entre les clients et l’atelier, assurer l’organisation et le suivi optimal des interventions, et garantir une expérience client irréprochable. Vous gérez les rendez-vous, les ordres de réparation et la restitution des véhicules avec un service orienté satisfaction.

Formation et connaissance technique du secteur automobile exigées.