Call Agent

DPD (Belgium) NV/SA; Waver; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Écochèques

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Plan cafétéria

Résumé du poste

Louyet Wavre cherche un Call Agent pour renforcer son service réception et prendre en charge la gestion des appels clients ainsi que le planning. Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et apporterez votre soutien à l’équipe, dans un cadre dédié à l’automobile et au secteur Premium.

Le profil recherché exige le français et une bonne connaissance de l’anglais, un fort intérêt pour l’automobile, une expérience en service après-vente et une vraie orientation client.

Qualifications

• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.
• Intérêt marqué pour l’automobile et le secteur Premium.
• Expérience en service après-vente, idéalement dans un secteur technique.
• Orientation client et sens du service Premium.
• Esprit d’équipe et collaboration
• A l’aise avec l’outil informatique et les appels téléphoniques.
• Disponible rapidement.

Responsabilités

• Vous renforcerez le département réception.
• Vous gérerez le planning et les appels des clients.
• Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et qualitatif.
• Vous apporterez un soutien idéal pour vos collègues.

Connaissances

Français

Outils

Informatique / CRM

Description du poste

En tant que Call Agent @ Louyet Wavre vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous viendrez renforcer notre département réception ;
• Vous vous chargerez de la tenue du planning et de la gestion des appels de nos clients ;
• Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et qualitatif ;
• Vous serez le soutien idéal pour vos collègues.

Pour le poste en tant que Call Agent @ Louyet Wavre nous sommes à la recherche du profil suivant :

• Vous maitrisez le français et vous avez une bonne connaissance de l'anglais ;
• Vous avez un intérêt marqué pour l’automobile et le secteur Premium ;
• Vous avez une expérience réussie en service après-vente, idéalement dans u secteur technique ;
• Vous êtes orienté clients et avez à cœur d’offrir un service Premium ;
• Vous êtes une personne enthousiaste et l’esprit d’équipe est inné chez vous ;
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ainsi que les contacts téléphoniques ;
• Vous êtes rapidement disponible.
• L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d’une marque de référence dans le secteur automobile ;
• L’opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région ;
• La participation à la BMW Sales Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue ;
• Un salaire attractif assorti d’avantages extralégaux tels que des chèques repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation ;
• Une politique de rémunération flexible dans le cadre d’un plan cafétéria, vous permettant de composer vous-même une partie de votre package salarial.

Type de contrat

Durée indéterminée

Nombre d'heures par semaine

Lieu du travail

Rue Cerisier d'Haine 50, 1301 Wavre, Belgique

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