Business Support Officer

Sopra Steria; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Sopra Steria recherche un poste de Business Support Officer pour accompagner les activités du secteur financier, assurer un service client de qualité et soutenir les départements internes.

Vous contribuerez à l’amélioration des processus et apporterez un support administratif et juridique adapté, notamment dans les domaines des prêts hypothécaires, de la gestion de comptes et de l’analyse KYC.

Qualifications

• Formation: Baccalauréat ou équivalent pertinent.
• Expérience: débutant à 3 ans d'expérience pertinente.
• Connaissances et expérience dans les outils Microsoft Office.
• Langues : néerlandais et français obligatoires; anglais souhaitable.

Responsabilités

• Offrir un service client de qualité via téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.
• Contribuer à l’amélioration des processus internes et au support administratif.
• Intervenir sur les domaines prêts hypothécaires, gestion de comptes et analyse KYC.

Connaissances

Langues NL & FR

Anglais souhaitable

Formation

Baccalauréat ou équivalent pertinent

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Description De L'entreprise

Sopra Steria propose des technologies commerciales de bout en bout et des logiciels personnalisés qui aident les clients à opérer des choix judicieux et à obtenir des résultats. Avec succès ! Avec plus de 51 000 collègues répartis dans plus de 30 pays, nous comptons parmi les principaux fournisseurs européens de solutions numériques. Certaines des entreprises les plus prospères d’Europe font confiance à notre technologie parce que nous restons attachés à l’innovation, à la collaboration et au développement commercial.

Description De L'entreprise

Sopra Steria propose des technologies commerciales de bout en bout et des logiciels personnalisés qui aident les clients à opérer des choix judicieux et à obtenir des résultats. Avec succès ! Avec plus de 51 000 collègues répartis dans plus de 30 pays, nous comptons parmi les principaux fournisseurs européens de solutions numériques. Certaines des entreprises les plus prospères d’Europe font confiance à notre technologie parce que nous restons attachés à l’innovation, à la collaboration et au développement commercial.

The world is how we shape it. Let’s shape it together.

Description Du Poste

En tant que Business Support Officer, vous jouez un rôle clé dans diverses fonctions au sein du secteur financier. Vous collaborez étroitement avec plusieurs départements afin d’assurer le bon déroulement des activités quotidiennes. Vous offrez un service client de qualité via différents canaux de communication, tels que le téléphone, l’e‑mail, le chat, les réseaux sociaux, et bien plus encore. Vous contribuez à l’amélioration des processus internes et à la communication avec les clients, tout en fournissant un support juridique, administratif ou commercial de haute qualité aux utilisateurs des services bancaires. Chez Sopra Steria, nos collaborateurs ont à cœur de fournir un service client et un accompagnement de la plus haute qualité. Vous intervenez dans différents domaines tels que les prêts hypothécaires, la gestion de comptes ou encore l’analyse KYC, en mettant toujours l’accent sur une collaboration fluide. Grâce à une approche proactive en matière de résolution de problèmes et d’optimisation des processus, vous créez une expérience centrée sur le client, tout en contribuant à la croissance de nos clients et de Sopra Steria.

Qualifications

Nous recherchons des collègues prêt⸱e⸱s à repousser les limites de la transformation et de la technologie numériques. Chez Sopra Steria, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences au sein d’une équipe positive et conviviale, tout en travaillant sur des projets qui ont un impact et apportent des changements chez nos clients. Vous voulez faire partie des meilleur⸱e⸱s. C’est pourquoi vous cherchez toujours des moyens d’étendre vos connaissances et de vous tenir au courant des dernières tendances et évolutions. Vous aimez les défis et vous vous retrouvez dans (la plupart de) ces critères ? Dans ce cas, nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre candidature.

• Formation : Baccalauréat ou équivalent pertinent
• Expérience : niveau débutant à 3 ans d'expérience pertinente
• Vous avez des connaissances et de l'expérience dans les domaines suivants Outils Microsoft Office
• Langues : néerlandais et français (obligatoires), anglais (souhaitable) : néerlandais en français (obligatoire), anglais souhaitable

Informations supplémentaires

Voici ce