Business Support Officer

Sopra Steria; Ukkel; Hybrid; EUR 33,480 - 46,872; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Verzekeringen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Job summary

Sopra Steria is op zoek naar een Business Support Officer die leiding neemt in diverse rollen binnen de financiële sector. Je biedt uitstekende klantenservice via telefoon, e-mail, chat en sociale kanalen en werkt mee aan het verbeteren van interne processen en klantcommunicatie.

Daarnaast lever je juridische, administratieve of commerciële ondersteuning aan bankgebruikers en werk je nauw samen met verschillende afdelingen. Een bachelor-diploma en 0–3 jaar relevante ervaring zijn vereist.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist
• 0–3 jaar relevante ervaring
• ervaring met Microsoft Office tools
• Nederlands en Frans vereist, Engels gewenst

Responsibilities

• Leiden in diverse rollen binnen de financiële sector
• Uitstekende klantenservice via telefoon, e-mail, chat en sociale media
• Interne bedrijfsprocessen verbeteren en klantcommunicatie ondersteunen
• juridische, administratieve of commerciële ondersteuning aan bankgebruikers

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwerk

Probleemoplossing

Education

Bachelor diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Bedrijfsomschrijving

Een mooie toekomst voor iedereen—dat is waar we bij Sopra Steria naartoe werken. Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen zijn we één van de grootste leveranciers van digital solutions in Europa. We geloven dat niet enkel technologie transformatie aandrijft. Maar dat mensen de kern van verandering vormen Daarom staan mensen ook centraal in alles wat we doen en kun je bij ons zowel individueel als in een team uitblinken.

Vacatureomschrijving

Als Business Support Officer neem je de leiding in verschillende diverse rollen binnen de financiële sector. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de dagelijkse werkzaamheden soepel te laten verlopen. Je biedt uitstekende klantenservice via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail, chat, sociale media en meer. Je draagt bij aan het verbeteren van interne bedrijfsprocessen en klantcommunicatie, en levert hoogwaardige juridische, administratieve of commerciële ondersteuning aan bankgebruikers.

Bij Sopra Steria richten de medewerkers zich op het bieden van uitstekende klantenservice en ondersteuning van de hoogste kwaliteit. Je werkt op meerdere gebieden zoals hypotheken, accountbeheer en KYC-analyse, waarbij je altijd prioriteit geeft aan naadloze samenwerking. Door een proactieve benadering van probleemoplossing en procesoptimalisatie creëer je een klantgerichte ervaring die tegelijkertijd de groei van onze klanten en Sopra Steria ondersteunt.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar gepassioneerde collega’s die graag de grenzen willen verleggen op het gebied van digitale transformatie en technologie consulting. Bij Sopra Steria krijg je de kans om te werken aan impactvolle projecten en je vaardigheden te ontwikkelen in een constructieve team omgeving.

Jij wilt tot de besten behoren. Dat is waarom jij altijd naar manieren zoekt om jouw kennis uit te breiden en op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen. Hou je van een uitdaging en vind je jezelf in (de meeste van) deze criteria? Dan kijken we nu al uit naar jouw sollicitatie.

• Opleiding: minimum een Bachelor diploma behaald
• Ervaring: 0 tot 3 jaar relevante ervaring
• Ervaring met Microsoft Office tools
• Talen: Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst

Dit mag je verwachten

Je zal deel uitmaken van een grote naam in de tech wereld die bekendstaat voor consulting, digitale diensten en softwareontwikkeling. Je begeeft je tussen high-level professionals die durven in te zetten om hoge resultaten te behalen. Daarnaast maak je ook deel uit van een team dat klanten ondersteunt bij het beheren en optimaliseren van hun operationele processen - variërend van administratieve workflows tot klantenservice en compliance taken. Wij hechten waarde aan nauwkeurigheid, efficiëntie en aanpassingsvermogen, en we koppelen onze collega's aan projecten op basis van niet alleen vaardigheden, maar ook hun motivatie en groeipotentieel. Je zult profiteren van coaching, duidelijke leertrajecten en een samenwerkingsomgeving waar jouw ideeën echt impact kunnen hebben.

Aanvullende informatie

Dit krijg je van ons

Doen wat je leuk vindt? Bij Sopra Steria is het geen mythe. Jouw weg naar de top start bij de Sopra Steria Academy. Hier stimuleren experts en coaches jou om de beste versie van jezelf te zijn. Maar je bent ook je eigen coach, door gebruik te maken van ons portfolio van meer dan 250 (digitale) trainingen. Omdat we willen dat je je gesteund en op je gemak voelt, bieden we een flexibele werkregeling aan (met zowel lokale als internationale mogelijkheden), zodat je kunt werken in een omgeving die je inspireert. Even als dat in jouw achtertuin is.

• Een verscheidenheid aan voordelen, zoals mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen), verzekeringen, maaltijdcheques, ecocheques en meer.
• Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen.
• De mogelijkheid om in contact te komen met collega’s van Sopra Steria bij verschillende team evenementen.

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.