Bilingual IT Helpdesk & ERP Support NL/FR

Asap.be; Temse; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Asap.be in België zoekt een IT Helpdesk Medewerker die collega’s en klanten ondersteunt bij IT-vragen in het Nederlands en Frans, van melding tot oplossing. Je behandelt vragen over ERP- en pickingsystemen, mobiele toestellen en werkplekapparatuur en zorgt voor een betrouwbare IT-omgeving.

Je combineert technisch inzicht met klantgerichtheid, registreert meldingen nauwkeurig en documenteert uitgevoerde acties.

Qualifications

• Vereiste talenkennis: vloeiend Nederlands en Frans.
• Klantgerichte mindset en servicegericht handelen.

Responsabilités

• Je biedt eerstelijnsondersteuning voor ERP-systemen, pickingsystemen en mobiele toestellen.
• Je helpt interne en externe gebruikers telefonisch en op afstand in het Nederlands en Frans.
• Je beheert en onderhoudt het computerpark en werkt mee aan uitbreidingen en optimalisaties.
• Je registreert IT-meldingen nauwkeurig en documenteert de uitgevoerde acties.
• Je volgt technische incidenten op tot ze opgelost zijn.
• Je overlegt met IT-collega’s in Nederland en Duitsland wanneer een probleem extra expertise vraagt.
• Je denkt mee over verbeteringen die IT-ondersteuning en dagelijkse werking versterken.
• Je werkt in een operationele omgeving waar technische kennis direct bijdraagt aan vlotte processen.

Connaissances

Nederlands

Frans

Description du poste

Asap.be in België zoekt een IT Helpdesk Medewerker die collega’s en klanten ondersteunt bij IT-vragen in het Nederlands en Frans, van melding tot oplossing. Je behandelt vragen over ERP- en pickingsystemen, mobiele toestellen en werkplekapparatuur en zorgt voor een betrouwbare IT-omgeving.

Je combineert technisch inzicht met klantgerichtheid, registreert meldingen nauwkeurig en documenteert uitgevoerde acties.