Bilingual Helpdesk Agent — Dutch & French

Jobfixers; Kortrijk; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mooie en correcte verloning

Job summary

Voestalpine Sadef NV in Kortrijk zoekt een voltijdse call agent om bestaande klanten te woord te staan. U behandelt helpdeskvragen, controleert identiteit en gegevens, en analyseert de klantvraag. U registreert gegevens en beheert tickets in een helpdesk systeem.

De functie vereist een aangename stem, uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, en een spontane, sociale uitstraling. Uren van 8 tot 18 uur, met een mooi en correcte verloning en een aangenaam team.

Qualifications

• Aangename stem en vriendelijk communicatieve vaardigheden.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Beheersing van het Frans voor klantencontact.
• Sociaal en spontaan overkomen in gesprekssituaties.
• Ervaring met helpdesksystemen is een pluspunt.

Responsibilities

• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• De vraag van de klant analyseren
• Gegevens registreren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

Skills

Aangename stem

Nederlands taalbeheer

Frans taalbeheer

Spontaan en sociaal

Helpdeskervaring

Job description

Voestalpine Sadef NV in Kortrijk zoekt een voltijdse call agent om bestaande klanten te woord te staan. U behandelt helpdeskvragen, controleert identiteit en gegevens, en analyseert de klantvraag. U registreert gegevens en beheert tickets in een helpdesk systeem.

De functie vereist een aangename stem, uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, en een spontane, sociale uitstraling. Uren van 8 tot 18 uur, met een mooi en correcte verloning en een aangenaam team.