Bilingual German-French Customer Support — E-commerce Growth

Select Human Resources NV; Luik; Hybrid; EUR 22.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Frais nets

Chèques-repas

Assurances

Zusammenfassung

Select Human Resources NV à Liège recherche un Customer Support Allemand - Français. Poste en intérim de 6 mois dans une équipe jeune et axée satisfaction client, au cœur du e-commerce.

Vous répondez aux demandes par téléphone et e-mail, analysez les situations et assurez un suivi jusqu’à résolution, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus et de l’expérience client.

Qualifikationen

• Bilingue allemand et français à l’oral et à l’écrit
• Orthographe irréprochable, rigueur
• Orientation client et sens du service
• Bon esprit d’analyse et gestion des priorités
• Dynamique, polyvalent et capacité à évoluer en mouvement
• Souhaite apprendre et développer de nouvelles compétences
• La connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais est un atout
• Expérience en service client appréciée; profils débutants motivés bienvenus

Aufgaben

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Analyser les situations pour identifier rapidement les meilleures solutions
• Accompagner les consommateurs avec professionnalisme et empathie
• Suivre rigoureusement les demandes jusqu’à leur résolution
• Contribuer à maintenir un service de qualité et l’image de marque
• Participer à l’amélioration continue des processus et de l’expérience client

Kenntnisse

Bilingue allemand-français

Orthographe excellente

Orientation client

Esprit d’analyse

Gestion des priorités

Dynamique et polyvalent

Apprentissage rapide

Néerlandais/anglais utile

Jobbeschreibung

Select Human Resources NV à Liège recherche un Customer Support Allemand - Français. Poste en intérim de 6 mois dans une équipe jeune et axée satisfaction client, au cœur du e-commerce.

Vous répondez aux demandes par téléphone et e-mail, analysez les situations et assurez un suivi jusqu’à résolution, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus et de l’expérience client.