Beheerder BOAR-Verzekeringen

Ctrl-F Nv; Genk; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Ctrl-F Nv recherche pour une agence d'assurance indépendante une personne orientée service client, capable de traiter les dossiers et de gérer les demandes entrantes avec précision et amabilité.

Vous serez en contact avec les clients et les petites entreprises, préparerez les offres et les renouvellements, et collaborerez avec les collègues internes pour faire avancer les dossiers. Une expérience en assurances est souhaitée et Brio constitue un atout.

Qualifications

• Expérience en assurances, BOAR/non-life souhaitée.
• Forte aisance administrative, précision et gestion des dossiers.
• Communication spontanée et professionnelle qui met les clients à l'aise.
• Travail d'équipe dans une équipe moyenne et stable.
• Esprit d'initiative et acharnement à finaliser les dossiers.
• Connaissance de Brio appréciée mais non indispensable.

Responsabilités

• Traiter et suivre les demandes et modifications entrantes (courrier/téléphone/bureau).
• Préparer et gérer les offres, les polices, les modifications et les renouvellements.
• Informer les clients et donner des conseils pratiques par téléphone ou en face à face si nécessaire.
• Assurer la liaison avec les entreprises et les collègues internes pour mener à bien les dossiers.

Connaissances

Expérience assurances

Administratif fort

Communication professionnelle

Outils

Brio

Description du poste

Pour notre client, une agence d'assurance indépendante de taille moyenne, nous cherchons à renforcer une équipe d'assurance stable et soudée. Ce poste s'adresse à une personne qui aime créer des ordres administratifs, traiter des dossiers de manière fluide et qui aime aider les clients de manière amicale et claire.

Important : il ne s'agit pas d'un poste commercial/prospectif. Vous n'avez pas besoin d'être un “vendeur” et vous ne chercherez pas activement de nouveaux clients. Vous vous concentrez sur tout ce qui arrive et veillez à ce que les clients existants soient aidés correctement et de manière amicale.

Votre rôle :

Vous traitez les dossiers de particuliers (et parfois de petits indépendants) et vous êtes un point de contact fiable pour les questions, les changements et le suivi.

Vos tâches

• Traitement et suivi des demandes et modifications entrantes (courrier/téléphone/bureau)
• Préparation et gestion des offres, des polices, des modifications et des renouvellements
• Informer les clients et fournir des conseils pratiques par téléphone ou en face à face si nécessaire.
• Assurer la liaison avec les entreprises et les collègues internes pour mener à bien les dossiers.

Jij past goed als je:

• Relevante expérience hebt in verzekeringen, bij voorkeur BOAR/niet-leven
• Administratief sterk bent, nauwkeurig werkt en overzicht bewaart
• Spontaan en professioneel communiceert (klanten voelen zich snel op hun gemak bij jou)
• Graag in een team werkt en energie haalt uit samenwerken in een middelgroot, stabiel team
• Drive toont en dossiers graag “vastpakt” tot alles correct afgerond is
• Kennis hebt van Brio; dit is un pluspunt, zeker geen must