Klantenadviseur verzekeringen

Ctrl-F Nv; Sint-Pieters-Leeuw; Sur place; EUR 2 300 - 3 300; Plein temps

Résumé du poste

Ctrl-F Nv recherche un conseiller clientèle en assurance pour accompagner les clients particuliers à Sint-Pieters-Leeuw. Vous répondrez à leurs questions, suivrez les dossiers et assurerez un service personnalisé axé sur leurs besoins.

Vous établirez et gérerez les contrats, conseillerez sur les solutions adaptées, et travaillerez avec les assureurs tout en identifiant des opportunités commerciales au sein du portefeuille existant.

Qualifications

• Bachelor ou équivalent par expérience exigé ou souhaité.
• Expérience dans l’assurance est un atout.

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers d’assurance des clients particuliers.
• Conseiller les clients sur les solutions d’assurance les plus adaptées.
• Établir, modifier et gérer les contrats d’assurance.
• Répondre aux questions par téléphone, par e-mail et lors des visites au bureau.
• Entretenir les relations avec les compagnies d’assurance.
• Traiter les dossiers et les modifications de manière administrative correcte.
• Identifier les opportunités commerciales au sein du portefeuille existant.
• Contribuer au développement futur des services.

Formation

Bachelor ou équivalent

Outils

Microsoft Office

BRIO

Description du poste

En tant que conseiller clientèle en assurance, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients particuliers. Vous répondez à leurs questions, vous réfléchissez avec eux à leur situation et vous veillez à ce que leurs assurances correspondent parfaitement à leur mode de vie. Grâce à votre approche personnalisée, les clients se sentent écoutés et aidés.

Vous alliez le contact avec la clientèle à un suivi administratif rigoureux et contribuez ainsi activement à la croissance de l’agence.

Missions

• Gérer et assurer le suivi des dossiers d’assurance des clients particuliers
• Conseiller les clients sur les solutions d’assurance les plus adaptées
• Établir, modifier et gérer les contrats d’assurance
• Répondre aux questions par téléphone, par e-mail et lors des visites au bureau
• Entretenir les relations avec les compagnies d’assurance
• Traiter les dossiers et les modifications de manière administrativement correcte
• Identifier les opportunités commerciales au sein du portefeuille de clients existant
• Participer activement à la réflexion sur le développement futur des services Je haalt voldoening uit het opbouwen van duurzame klantenrelaties en werkt graag in een omgeving waar kwaliteit vooropstaat.

Je herkent jezelf (grotendeels) in het volgende:

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Een eerste ervaring binnen verzekeringen is een mooie troef
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je stelt de klant centraal en geeft eerlijk en doordacht advies
• Je hebt commerciële feeling en ziet opportuniteiten zonder opdringerig te zijn
• Je werkt graag samen en springt collega's bij wanneer nodig
• Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt verantwoordelijkheid op
• Je werkt vlot met Microsoft Office; kennis van BRIO is een pluspunt
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Frans