Bediende Verzekeringen

Ctrl-F Nv; Borgloon; Sur place; EUR 20 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Ctrl-F Nv in België zoekt een Bediende Verzekeringen die klanten correct, vriendelijk en efficiënt verder helpt, zowel administratief als inhoudelijk.

Je werkt vooral met bestaande klanten, behandelt verzekeringsdossiers en biedt duidelijke informatie. Je bouwt aan vertrouwen en lange termijnrelaties in een kleine, collegiale en mensgerichte kantooromgeving.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening met focus op bestaande klanten.
• Administratieve verwerking van dossiers en polissen.
• Professionele communicatie en advies aan particuliere klanten.

Responsabilités

• Administratief opvolgen van verzekeringsdossiers.
• Beheren van polissen en klantendossiers.
• Beantwoorden van klantvragen met heldere informatie.
• Geven van duidelijk en correct advies aan particuliere klanten.
• Ondersteunen van dagelijkse kantoorwerking.

Connaissances

Klantgericht

Administratieve nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Formation

Bachelor-niveau

Description du poste

Voor een onafhankelijk verzekeringskantoor zoeken we een Bediende Verzekeringen die graag werkt in een warme, stabiele en persoonlijke omgeving.

Je komt terecht in een klein, hecht kantoor waar klanten al jarenlang rekenen op een vertrouwd gezicht, degelijk advies en een correcte service. Dit is geen commerciële omgeving met harde targets of constante druk om nieuwe klanten binnen te halen. Het kantoor is al mooi opgebouwd en beschikt over een trouwe klantenportefeuille.

De focus ligt hier vooral op het goed verder helpen van bestaande klanten, het correct opvolgen van verzekeringsdossiers en het bieden van duidelijke, menselijke service.

Wat deze opportuniteit bijzonder maakt? De zaakvoerder hecht oprecht belang aan zijn medewerkers en werkt volgens het principe van geven en nemen. Doe je je best, neem je verantwoordelijkheid en denk je mee met het kantoor, dan is er veel bespreekbaar.

Functie

Als Bediende Verzekeringen ben je een belangrijke schakel binnen het kantoor. Je zorgt ervoor dat klanten correct, vriendelijk en efficiënt verder geholpen worden, zowel administratief als inhoudelijk.

Je zal vooral werken met bestaande klanten. Zij nemen contact op met vragen, komen spontaan langs op kantoor of rekenen op jou voor de opvolging van hun verzekeringsdossiers. Je luistert naar hun situatie, geeft heldere informatie en zorgt ervoor dat alles administratief correct verwerkt wordt.

Afhankelijk van jouw ervaring en sterktes kan je taken opnemen binnen productie, schade, beheer en/of advies. Je hoeft niet noodzakelijk in alles expert te zijn, maar je hebt wel een basis waarop verder gebouwd kan worden.

Je taken kunnen onder meer bestaan uit:

• het administratief opvolgen van verzekeringsdossiers;
• het beheren van polissen en klantendossiers;
• het beantwoorden van vragen van klanten;
• het geven van duidelijk en correct advies aan particuliere klanten;
• het opvolgen van schade- en/of productiedossiers, afhankelijk van jouw ervaring;
• het ondersteunen van de dagelijkse werking van het kantoor;
• het professioneel verder helpen van klanten die spontaan langskomen.

De klantenportefeuille bestaat hoofdzakelijk uit particulieren, aangevuld met een beperkter aandeel KMO’s en éénmanszaken. Voor deze functie zoeken we geen uitgesproken verkoper, maar wel iemand die graag kwalitatief werk levert en zich goed voelt in een rustige, collegiale en mensgerichte omgeving.

Je bent iemand die klanten graag verder helpt, nauwkeurig werkt en belang hecht aan vertrouwen en lange termijnrelaties. Je voelt je thuis in een kleinere structuur waar iedereen elkaar kent en waar samenwerking belangrijker is dan commerciële druk.

Je herkent jezelf in het volgende:

• je bent spontaan, vriendelijk en klantgericht;
• je werkt administratief nauwkeurig en correct;
• je communiceert duidelijk en professioneel;
• je voelt je goed in een rustige, warme en collegiale sfeer;
• je bent betrouwbaar, standvastig en denkt op lange termijn;
• je kan voldoende zelfstandig werken;
• je beschikt over een bachelorniveau;
• een eerste ervaring in verzekeringen is sterk meegenomen.

Je hoeft niet alles al perfect te kunnen, maar het is wel belangrijk dat je een basis hebt waarop verder gebouwd kan worden. Het kantoor investeert graag in iemand op lange termijn en zoekt vooral een collega die past binnen de manier van werken: correct, betrokken, menselijk en betrouwbaar.