Banking Client Care Specialist — Elevate Customer Experience

Michael Page; Brussel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een Client Care Specialist Banking in Brussel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij vragen over bankproducten en dagelijkse bankzaken.

Je werkt in een modern contactcenter waar klantgerichtheid, teamwork en groei centraal staan, met aandacht voor advies op maat en een vlotte administratieve afhandeling van dossiers. Je levert proactieve service en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en digitale kanalen
• Adviseren over dagelijkse bankproducten en diensten
• Actief luisteren en zoeken naar de beste oplossing voor elke klant
• Administratieve opvolging van klantendossiers
• Correct registreren van klantcontacten
• Samenwerken met interne teams voor een optimale klantenervaring
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid

Job description

Michael Page zoekt een Client Care Specialist Banking in Brussel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij vragen over bankproducten en dagelijkse bankzaken.

Je werkt in een modern contactcenter waar klantgerichtheid, teamwork en groei centraal staan, met aandacht voor advies op maat en een vlotte administratieve afhandeling van dossiers. Je levert proactieve service en draagt bij aan een positieve klantbeleving.