Back Office Lead

PROMAN; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN in Sint-Niklaas zoekt een Back Office Lead die verantwoordelijk is voor de dagelijkse gang van zaken binnen de Back Office Cel en het team aanstuurt. Je waarborgt correcte en tijdige administratieve taken zoals verloning, facturatie en rapportages, en bewaakt KPI's.

Je werkt nauw samen met Business Managers en Uitzendconsulenten, traint nieuwe medewerkers en implementeert continue verbeteringen in processen en systemen voor een efficiënte dienstverlening.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring
• Kennis van administratieve processen zoals verloning, facturatie en rapportering
• Inzicht in relevante wet- en regelgeving en vertaaling naar de praktijk
• Kennis van KPI's en rapportage
• Goede communicatie en coaching van medewerkers

Responsabilités

• Leidinggeven aan het Back Office-team en ondersteuning bieden bij dagelijkse operaties
• Zorgen voor correcte en tijdige uitvoering van administratieve taken zoals verloning en factureerwerk
• Beheren van communicatie met gebruikers, uitzendkrachten en externe partners
• Toezicht houden op naleving van relevante wet- en regelgeving en vertaling naar operationele implicaties
• Verbeteren van processen en systemen en kennisdeling binnen het team
• Opleiden van nieuwe medewerkers en samenwerken met andere Back Office Leads en managers

Connaissances

Leiding

Teamontwikkeling

Procesverbetering

KPI-monitoring

Stakeholdercommunicatie

Description du poste

Als Back Office Lead ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de Back Office Cel binnen jouw district. Dat betekent dat jij:

• Het team aanstuurt, ondersteunt en motiveert.
• Waakt over een correcte en tijdige uitvoering van administratieve taken zoals verloning, facturatie, arbeidsongevallen, medische attesten en rapporteringen.
• Je hebt regelmatig rechtstreeks contact met gebruikers, uitzendkrachten, externe partners (arbeidsongevallenverzekeraar/makelaar arbeidsongevallen/externe diensten PBW), vakbonden, mutualiteiten, enz. om informatie uit te wisselen.
• Je blijft continu op de hoogte van relevante juridische ontwikkelingen en weet deze op een toegankelijke en toepasbare manier te vertalen naar concrete implicaties voor de business.
• De kwaliteit en efficiëntie van processen opvolgt en continu verbetert.
• Nieuwe medewerkers opleidt en zorgt voor kennisdeling binnen het team.
• Actief samenwerkt met Business Managers, Uitzendconsulenten en andere Back Office Leads.
• De voortgang van resultaten en KPI’s opvolgt en rapporteert aan de Back Office Manager.
• Zelf ook meewerkt aan verbeterprojecten en optimalisaties van systemen en processen.

Kortom: je zorgt ervoor dat jouw team de motor blijft achter een vlotte, correcte en klantgerichte dienstverlening.